题目内容（请给出正确答案）
A.适当增加新鲜血液
B.增加适当的激励政策
C.将其个别劝退
D.增加案场管控
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当项目销售后期，业务员松懈，怎么办（）
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第1题
规培周期中描述正确的是（）
A.前期：期待与兴奋、畏惧与轻视
B.初期：紧张、自卑、依赖心理
C.中期：自主、松懈心理
D.后期：厌倦、焦虑
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第2题
项目型销售过程当中，当面对项目前期如何筛选信息;项目中期马上招标，该如何投标;客户马上做决定，该如何突破;以及项目后期如何起死回生的问题时，最可取的解决方法是（)
A.在客户内部发展内线(Spy)，了解客户内部关系和真实需求，进行项目的推进
B.企业内部要进行有效的项目的过程管理，规避项目问题
C.企业内部要建立相应的信息登记表和项目的评估表，给项目打分
D.注意对关键人物的拜访，了解关键人物的倾向
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第3题
当业务员申请调账或者根据对账结论调账时，我们能使用销售应收单（）
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第4题
当销售部门的业务员接到客户订货需求之后，在采购管理子系统中录入“客户订单”。（)
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第5题
当客户存在不良账时需要出货时，业务员需发起（），按审批意见执行
A.销售订单
B.放货担保审批流程
C.销售通用事项审批流程
D.产品紧急放行流程
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第6题
当PMC回复交期未到时，业务员要求出货，需发起（），按审批意见执行
A.产品紧急放行流程
B.放货担保审批流程
C.销售订单
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第7题
销售课长拿到奖励的前提须符合以下那点否则奖金为0（）
A.营销所归属营销部当月整体半实销EPM达成率≥100%，或者正成长
B.销售课考核项目累计得分≥75分
C.营销所考核项目累计得分≥75分
D.业务员考核项目累计得分≥75分
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第8题
以下关于现场接待注意事项不正确的是（）
A.客户离开时，送别客户至售楼部门口；驾车客户应陪送客户至车边并礼貌告别
B.如发生撞单，两个业务员接待同一组客户，一定要当客户的面辨别清楚，避免后期出现接待问题
C.在市场不好的时候，接待客户时候为了增强客户的购买信心，可适当的对市政未公布的信息进行承诺
D.接待客户时候，对穿着普通看上去没有实力、挑剔的客户可以进行忽视和敷衍接待，尽快送走接待别的客户
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第9题
没有提前报备怎么办（）
A.第一时间联系案场沟通
B.选好联动盘，以防万一
C.项目可点访的话，与熟悉的销售沟通
D.前台不登记，带客户先去看样板间
E.带客户转转周边配套，延迟时间
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第10题
项目首开后评估内容主要包括（）
A.项目运营计划评估
B.销售情况评估
C.示范区、样板间效果评估
D.产品定位评估
E.后期运营思路
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第11题
离职、调动人员客户交接正确的是（）
A.销售人员离职、调动向项目销售经理汇报
B.离职、调动人员的客户由项目销售经理重新分配指定人员进行客户维护
C.离职、调动销售人员需要联系客户，告知后期跟进人员联系方式相关事宜
D.离职人员口头交接工作即可
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