健康云上，如何为“一老一小”配药？｜上海电台防疫服务热线
丈夫入方舱后一度“失联”，怎么办？
亲属在外地病危，自己能否返乡？
父母患病，儿女能否跨区前去照料？
“健康云”上，如何为“一老一小”配药？
上海电台防疫服务热线
继续为您排忧解难
关键词
“失联”
“
市民费女士来电求助：
爱人傅先生70多岁，4月22日新冠阳性，进入国展中心方舱医院接受治疗，之前与他保持电话和微信联系。昨晚（2日）9：34开始到3日中午，一直联系不上。费女士焦急万分，希望尽快找到傅先生。
今天中午，上海电台防疫服务热线根据费女士提供的信息，立即联系到国展中心方舱医院相关医生，了解到，今天早上8点半左右，傅先生因身体情况离开方舱转去瑞金医院北院。热线再次联系瑞金医院北院，医院很快找到傅先生，并请志愿者联系到家属费女士。原来，昨晚和今天早上，傅先生出现呕吐，身体无力没有接听手机，目前在定点医院得到救治，病情稳定。
关键词
离沪
“
市民徐先生来电求助：
82岁的老母亲在老家浙江诸暨病危，希望能尽快返乡。
经过上海电台防疫服务热线对接，徐先生所在的嘉定区南翔镇留云居委会表示，已将情况上报，只要徐先生能提供外省市的接收证明，居委会将开具出门证和情况说明，协助其返乡。
关键词
跨区照顾父母
“
市民罗先生来电求助：
自己68岁的父亲中风，长年卧病在床，母亲61岁，高血压，曾患有精神类疾病。最近与母亲电话发现，她这几天严重失眠，精神状态很不好，有狂躁情绪。在没有药物的情况下，罗先生担心母亲发病，两位老人生活不能自理，所以向黄浦复兴坊居委申请回到青浦淀峰照顾父母，居家隔离。罗先生本人连续十天核酸检测阴性，在淀峰村口现场抗原体检测阴性。但村子进不去，回不了父母家。
经热线对接后，青浦区朱家角镇淀峰村委电话联系了罗先生，协调其回父母家。目前罗先生已经回到父母身边。
关键词
就医
“
市民王先生来电求助：
他家住徐汇区江安路，预约了5月5日早上8点到8点半要到六院做肠镜，检查约好了，但交通问题如何解决？
经热线跟进，王先生所在的徐汇区康健街道桂花园居委会了解到居民诉求，上报至街道，已经于今天上午安排好车辆，5月5日，王先生可以顺利出行就医。
关键词
配药
“
市民黄女士留言求助：
自己在“健康云”上使用“一键续方”功能帮妈妈代配药，医生审核通过后，开出处方，要自费支付920多元，她想问为什么不能用医保支付？
经热线联络，“健康云”工作人员表示，亲属代配药目前只支持自费。如果想使用医保支付，需要患者本人使用手机，绑定健康云，录入医保卡信息，自行下单配药。
那么，在“健康云”上，具体如何代老人或儿童配药续方？
首先，需要前往随申办app，为老人或者儿童申领随申码中的亲属随申码，绑定老人或者儿童与您的关系。申领成功后打开健康云【我要配药】专区进入【一键续方】点击顶部【切换】按钮后，就可以添加新就诊人进行配药。
的确，目前“我要配药”专区的服务只支持自费为老人和小孩配药，支持医保支付的功能在加急优化中。
另外，在其他医院配过的药能否在“我要配药”专区内配？
您可先在健康云上查阅自己的“健康档案”，如已有其他医院处方记录，可点击进入“一键续方”服务；如有就诊记录但无处方记录，可点击进入“复诊配药”服务。
关于配药，我们今天还帮助解决了这些问题
1
杨浦区朱女士求助：
儿子患有精神类疾病，长期需要服用氯硝西泮片，这是严格管控类药品，必须要病人去精神卫生中心就诊开药。但居委表示没有车辆，无法解决交通难题。经过热线对接沟通，今天，朱女士所在的大桥街道回复：已经为病人安排好车辆，送去医院配药。
2
长宁区陈先生求助：
陈先生是癌症患者，重残，自己的“阿西替尼”药品此前在第一人民医院配，目前“健康云”上显示“无库存”，但联系医院表示，到院可以配药。居委说可以开证明出小区，但是自己没有交通工具，请求帮助。上海电台防疫服务热线联系到周家桥街道，街道回复：可以帮助预约巡游出租车送病人去医院配药。
3
浦东新区薛女士咨询：
薛女士爱人72岁，有冠心病，急需抗凝药“替格瑞洛片”，即“倍利达”，己断档多日，什么地方可以配到？
经过多方联络我们得知，浦南医院有薛女士爱人所需药品，今天薛女士所在小区正好做核酸，明天薛女士就可持核酸阴性报告出门配药。
关键词
养老院
“
市民韩女士来电求助：
母亲93岁，是失能老人，脑梗中风三高，抑郁症，重度白内障，住在静安区豪锦粤秀养老院。4月28日，母亲确诊阳性，目前在养老院就地隔离，几个阳性老人混住，母亲精神非常不好，也吃不下饭，现在已有轻生念头，求助转到定点医院。
经过上海电台防疫服务热线的跟进，静安区民政局已经反馈，今天下午已经去了解具体情况，启动老人的转运工作，今天晚上，老人们都已经被转运至静安体育中心方舱医院，院长及护理人员陪同前往，照顾老人。
关键词
漏水
“
市民赵女士来电求助：
赵女士家住普陀区延长小区，疫情期间，楼上漏水严重，对楼下居民的生活造成影响。
上海电台防疫服务热线联络962121物业服务热线，经检查，初步判断是墙内管道渗漏，会尽快安排师傅上门处理。
关键词
机顶盒故障
“
市民吴先生求助：
吴先生和爱人老两口已经80多岁，家住虹口区江湾镇，家中东方有线机顶盒故障已有半个月，期盼早日维修，看上电视。
经上海电台防疫服务热线跟进，今天（3日）傍晚，东方有线已派专人为吴先生家送去一部新的机顶盒。由于疫情防控原因无法入户，工作人员通过电话指导老人（经邻居帮忙）自行安装成功，目前已可以正常收看电视节目。
守望相助，共战疫情！
您身边如有“急难愁”，可以拨打新闻热线62706270向我们求助、咨询，也可以登录阿基米德“直通990”社区留言，或者在上海新闻广播、话匣子微信公众号、直通990、话匣子官方微博，以及“小通在申边”抖音号留下您的问题和线索！
我们众志成城
共同织密防疫网络
打赢防疫硬仗！
编辑：姚轶文
责任编辑：杨叶超
-本文完-
版权声明：转载前请联系后台授权
相关知识
“海南健康岛”微信小程序上线 为居民提供疫情防控、一码就医、健康管理一站式服务
需要心理咨询？上海线上服务平台今开通，多区也设立了热线
云南省跨境电商公共服务平台上线
上海开通线上心理咨询服务平台 多区设立热线
北京远程健康服务平台上线 为海外侨胞提供中医药服务
北京远程健康服务平台上线
“健康沈阳”便民服务云平台上线
“健康江苏”智慧医疗服务云平台上线
创新信息化引领 上海健康云助力构建 医防融合的整合型健康服务
抗击疫情，用心行动！湖北省心理健康服务平台上线
网址: 健康云上，如何为“一老一小”配药？｜上海电台防疫服务热线 https://m.trfsz.com/newsview1042161.html
