靖江市史志办：打造特殊时期“四心”服务品牌
靖江市史志办：打造特殊时期“四心”服务品牌
2021-08-04 13:31:00来源：央广网原创版权禁止商业转载 授权>>
央广网泰州8月4日消息 靖江市史志办查档窗口是行政中心内唯一对外服务场所。面对当前疫情防控形势，为深入践行“我为群众办实事”实践活动，史志办坚持落实“三个一”，全力满足疫情防控期间群众查档需求。
措施靠前一步。坚持人民至上、生命至上的原则，市史志办靠前落实防控措施，宁可十防九空，不让失防万一。把好入口，对所有进入查档大厅人员进行体温检测、健康码和行程卡核验，并做好相关记录确保可追溯。做好监测，建立工作人员健康登记台账，落实健康异常情况报告制度。搞好卫生，在日常清洁、通风消毒的基础上，对取号机等公用设施设备做好重点消毒。7月26日，市史志办疫情防控举措已全面落实到位。
党员助力一线。为更好落实疫情防控措施，解决查档窗口查验人员紧缺问题，市史志办党支部及时组建党员志愿服务队。全体党员分组轮流值班，做好进出人员健康查验、信息登记、人员分流等工作，确保防控期间查档大厅秩序井然。党员们通过志愿服务落实防控举措，践行为民初心使命，做深做实“我为群众办实事”。
服务深入一层。市史志办着力打造“四心”服务品牌，平时接待查档群众要求提供一张舒适座椅，送上一杯温热净水，递上一句暖心话语。为此，查档大厅更换等候椅、配备净水设施、完善指示标牌等。当前，把“请戴好口罩、请保持间距”等服务用语纳入“请与谢谢”服务规范。在严格落实疫情防控硬性规定的同时，更加注重真情、温情、热情，努力为疫情期间查档群众创造“舒心、安心、省心、放心”的服务环境。（卢钰 王樱）
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