爱心服务乐寿
专为以老年人为主的拥有健康需求的人群所设计的无线高科技产品
爱心服务乐寿
工作流程
1 发送呼叫信号
主动呼叫：在用户想要使用磐科健康服务或遇到紧急情况时，可主动按呼叫键，触发乐寿健康服务机发送呼叫信号。 摔倒触发呼叫：在用户摔倒并失去意识时，乐寿健康服务机将准确检测用户摔倒情况，并自动发送呼叫信号。 2 服务响应
磐科健康服务中心是磐科健康为提供乐寿健康服务机的基础服务及增值服务而专设的电信级多媒体综合呼叫中心。24小时待命的磐科健康服务专员接到呼叫后会立刻借助乐寿健康服务机与用户进行通话，判断需要为用户提供哪些服务。
3 提供服务
在确认用户情况后，磐科健康服务专员将根据具体需求为用户提供紧急呼叫协助、健康档案管理、用药提醒、天气提醒、定位导航、每月关怀、健康咨询、活动提醒、情绪辅导等服务。4 服务中心
4服务中心简介
磐科健康服务中心是磐科健康为提供乐寿健康服务机的基础服务及增值服务而专设的电信级多媒体综合呼叫中心。服务中心部署了业内领先的软、硬件设备（包括UPS不间断电源的服务器集群），能够为数以百万计的用户提供7天24小时全天候的专业服务。
磐科健康服务中心总部位于北京，能够服务于不同省份不同方言的客户。磐科健康专员多数具有医疗或护理的教育背景，同时还具有健康相关领域的从业背景，在您日常生活中遇到问题能够第一时间找到我们享受贴心的个性化服务。 磐科健康服务中心坚信“携手健康，全心全意”服务理念，推崇“真诚、热情、执着、卓越、高效”的服务精神，为中国近2亿老年人及广大对高品质健康生活有追求的人提供优质满意的服务。
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