泰康人寿口碑怎么样？
泰康人寿简介
全称为泰康人寿保险有限责任公司，成立于2016年，是泰康保险集团股份有限公司（简称泰康保险集团）的子公司。
泰康保险集团股份有限公司成立于1996年，至今已发展成为一家涵盖保险、资管、医养三大核心业务的大型保险金融服务集团。
截止2022年，泰康人寿在全国设有36家分公司，覆盖中国大陆所有省级行政单位，营销队伍超70万人，累计服务个人客户2亿人，管理资产超29000亿元，养老金投管规模破7000亿元，连续五年进入世界500强。
产品业务线
泰康的逻辑就是坚定专注主业、专注专业，坚定深耕寿险产业链，坚定推进长寿时代泰康方案，创造性地把人寿保险和实体医养相结合，开创“支付+服务”的崭新商业模式。这就是泰康打造的四位一体、三大闭环、全生命周期的大健康生态体系。
2022年，泰康人寿“幸福有约”累计销售突破16万件，连续三年两位数增长，带领泰康人寿跻身高客经营第一梯队。
2022年，”泰康之家“已完成全国27城布局，12城13社区投入运营，致力于打造中国医养产业卓越品牌。
2022年，泰康人寿幸福有约旗下产品体系“健康有约”发布。“健康有约”产品体系以泰康人寿“悦选系列高端医疗保险”及“臻选系列高端医疗保险”为载体，为客户及其家庭提供高额保险保障。
泰康医生APP是面向客户的线上医疗健康服务平台，为客户提供线上便捷就医服务同时，主动介入客户及其家人日常健康管理，诊前、诊中、诊后全流程关注客户健康。2022年，泰康医生APP注册用户数突破900万，同比去年增长超75%。
泰康的市场口碑
根据公众号13精的报告，截至2024年一季度，泰康人寿录得寿险公司“13精”综合竞争力TOP3。
但是泰康人寿一直较为依赖个人渠道，因此亿元保单投诉量高于同行。
事实上，自2019年以来，保险行业代理人队伍就在不断清虚收缩，实现从过去的“人海战术”转向“绩优代理人”方向发展。
从今年以来泰康人寿的罚单来看，该公司存在频繁的销售误导、欺骗投保人顽疾，甚至有代理人因欺骗投保人被终身禁业。
一季度累计受到行政处罚4家/次，累计罚款金额合计16.4万元。
二季度累计收到罚单36张，总处罚金额约339.1万元。
翻看过往的处罚通知，在电销过程中欺骗投保人几乎成了泰康人寿的顽疾，因此消费者投诉也居高不下。
据2021年《消费者报道》，泰康人寿、泰康在线是被消费者大规模投诉的投保产品。
截至2023年底，在黑猫投诉上，有关泰康保险的投诉量达到了13291条，投诉内容涉及强制投保、虚假宣传、拒绝理赔、退保艰难等。
不过在2023年，泰康人寿积极响应国家金融监督管理总局的号召，全面深化消费者保护工作，投诉指标实现了“双降”。希望未来，泰康能继续以消费者权益为核心，合规有序的开展业务。
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