我为群众送健康 产后访视零距离 人文关怀在服务中延续
寒亭区妇幼保健院在积极学习党史教育的同时，深入开展“我为群众办实事”为主题的活动。在院内不仅做好孕期保健服务，更加重视产后访视服务，产科、儿保科、产后康复科、客服部工作人员对辖区内的产妇开展“产后访视进家庭 ”活动，切实为广大妇女儿童的身体健康保驾护航。优质服务已经不再仅仅局限于医院内，而是不断向院外延伸，以满足不同层次人群为基点，不断拓展护理领域，让人文关怀在服务中延续。
产后康复科和儿保科医务人员开展对寒亭区九大社区出院一周左右的产妇产后入户访视活动。在访视过程中医护人员给新生儿做一系列常规检查，包括婴儿营养状况、脐部情况、新生儿黄疸等，对于营养不足的宝宝们，告知妈妈们如何进行合理的母乳喂养；对于出院时黄疸较高的新生儿，给予现场复查黄疸，讲解新生儿黄疸的基本知识以及注意事项，减少妈妈们因缺乏疾病认知而造成的焦虑情绪；同时医护人员手把手的教会妈妈们如何为新生儿进行脐带护理、婴儿抚触等。医护人员对产妇除了测量体温、检查子宫恢复情况、乳房情况、刀口恢复及恶露排出情况外，还会针对高血压产妇进行血压测量与用药、饮食指导等。入户随访活动受到了社区居民的一致好评。
为强化随访质量，全面提升患者满意度。副院长王海燕带领产科、客服部人员对所有在本院住院的产妇在坐月子期间进行入户随访，并为她们送去了宝宝出生时的第一个爱心相框。在随访服务过程中，耐心倾听产妇及家属的意见和建议，详细解答其咨询的问题，让产妇能及时准确地了解产褥期的各种注意事项及新生儿护理、母乳喂养等各种常识，同时接受她们提出的一些合理化建议，为提升我院患者满意度打下了坚实基础。
通过产后“零距离”的随访工作，不仅把贴心的服务、真诚的关怀送进产妇家中，提高产妇产后生活质量，有效降低产妇产褥期发病率，也让每位新生宝宝得到健康成长，为新生儿健康成长提供了坚实的保障；同时使医院的人文关怀延伸到家庭服务中，促进了医患和谐，提高了社区居民群众满意度和幸福指数。(王海燕）
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