基于PDCA提高特诊部患者健康教育知晓率
摘要：目的 研究医院特诊部应用PDCA管理方法后对患者健康教育知晓率的影响效果.方法 该院在特诊部成立PDCA活动小组,确立以"提高特诊部健康教育知晓率"为活动主题,对特诊部护士给患儿及家长进行的健康教育效果使用健康教育知晓率测评问卷进行基线调查,用PDCA管理循环的方法,使用鱼骨图分析原因,对有效率未达95%原因进行分析;通过核心小组成员讨论对策,根据该科现行患者健康教育知晓率的情况,群员进行头脑风暴,各抒己见列出需要改进的方面,再通过群员打分,寻找出需要重点改进的方面,制定目标;确定措施并实施,统计PDCA实行前后患者健康教育知晓率的自评情况及测评员对患者健康教育...
关键词：
PDCA特诊部健康教育知晓率
分类号：
R197.32(卫生事业管理（保健组织与事业）)
在线出版日期：
2018-05-31 （万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
页数：
4 ( 252-254,274 )
英文信息
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