北京健康宝微信支付宝使用指南及弹窗问题解答
微信使用方法
在微信中使用北京健康宝进行人脸识别，首先需要确保您的微信已更新至最新版本。接着，在微信内搜索并关注“北京健康宝”官方公众号。进入公众号后，点击底部菜单中的“人脸识别”选项，按照页面提示进行操作即可完成人脸识别。此外，您还可以通过微信城市服务中的“健康宝”模块进行人脸识别操作。
您可以打开微信，在搜索框中输入“北京健康宝”并选择对应的小程序，或者直接扫描下方的二维码，即可便捷地进入该小程序。
进入“北京健康宝”小程序后，首次登录的用户需要输入姓名和身份证号码以完成注册。完成注册后，系统将启动人脸识别认证流程。请注意，只要不退出登录状态，就无需重复进行人脸识别；若对所拍摄的照片不满意，可以退出登录后重新进行识别。
在完成人脸识别后，系统会引导您查看相关协议的详情。请仔细阅读并理解协议内容，然后点击“同意”按钮以继续下一步操作。
点击“健康状态查询”按钮，系统将为您提供您当日的健康状态信息。健康状态查询结果的有效期为当日24时之前。
支付宝使用说明
支付宝所提供的健康码，其查询结果的有效期为当日24时之前。即，在当日24时之前，该健康码的状态均为有效。请注意，此有效期仅为一般性规定，具体有效期可能因地区政策而有所不同，建议在使用前仔细确认相关政策规定。
您可以通过支付宝搜索“北京健康宝”小程序，或直接扫描下方的二维码，以快速进入该小程序。进入“北京健康宝”小程序后，您会看到一个“同意”按钮，点击它以授权该小程序使用您的姓名和身份证号码。这一步骤仅适用于首次登录该小程序的用户。
完成授权步骤后，系统将启动人脸识别认证流程。请注意，只要不退出登录，就无需重复进行人脸识别；若对识别结果不满意，可随时退出登录后重新进行识别。
在启动人脸识别认证流程后，您需要仔细阅读并同意《认证服务协议》。确认无误后，请点击“同意并认证”按钮，以继续您的认证流程。
点击“健康状态查询”按钮，您可以实时查看自己当日的健康状态。健康状态查询结果的有效期为当日24时前。
弹窗问题解决方案
未离京却遭遇北京“健康宝”健康状态暂不确定提示？
Q: 留在北京本地，却因周末外出游玩等原因途经进京检查站，导致北京“健康宝”显示“暂不能确认您的防疫相关健康状态”等弹窗信息，该如何处理？
A:
若您并未离开北京，但因周末外出等情形，途经进京检查站后，北京“健康宝”出现了诸如“暂不能确认您的防疫相关健康状态”等弹窗提示，请不必担忧。自4月12日起，北京“健康宝”已进行功能升级，此类“弹窗”问题可自行解决。您可遵循页面指引，利用国家政务服务平台查询近期的行程记录。若确认近14日未出京，即可恢复“绿色状态”；如有出京记录，在向社区报到并完成防疫任务前，“健康宝”将持续显示弹窗状态。
“弹窗”问题简易操作指南
若您在北京“健康宝”上遇到诸如“暂不能确认您的防疫相关健康状态”等弹窗提示，不必过于担忧。只需遵循以下简易操作指南，即可轻松解决此类问题。首先，请确保您未离开北京，若近14日确实未出京，则可通过国家政务服务平台查询相关行程记录。确认无误后，您的“健康宝”将自动恢复为“绿色状态”。若您有出京记录，请在向社区报到并完成相应防疫任务前，耐心等待“健康宝”的弹窗状态解除。
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