为啥哪也没去，健康码变黄了?怎样才能变回绿?一文解答你对健康码的各种疑惑
河南商报记者 郭丁然
最近，河南疫情形势严峻，健康码成为了大家关注的焦点。不少市民对于健康码还有不少疑问：“为啥我哪也没去，健康码就变黄了?”“健康码变黄了我会被隔离吗?”“到底怎么样才能让健康码变绿呢?”……
8月17日，河南商报记者从河南省大数据局“豫事办”APP团队了解到有关河南健康码的信息，为大家答疑解惑。
问题1：什么是河南健康码？
“河南健康码”系统具有“便捷申报、全省通用、跨省互认、分类管控”特点，可生成红、黄、绿三色二维码，将居民划分为高风险、中风险和低风险人员，采取针对性的管控措施。
此外，河南商报记者了解到，我们在郑州日常出入小区等场所，扫描二维码获得的叫做“防疫码”(主要适用于郑州市范围内，一般大家也俗称之为“健康码”)。目前，健康码和防疫码数据同步。如果，我们取代省内其他地市或出省则有可能用到“河南健康码”。
“红码”为高风险人员，需严格管控。
“黄码”为中风险人员，需自觉接受社区隔离观察。
“绿码”为无风险人员，体温测量正常，可正常出行复工。
问题2：哪个才是“正牌”河南省健康码
1、通过支付宝中 『豫事办』小程序、『豫事办』APP或支付宝首页点击“健康码”。
如果你的健康码有被金光闪闪的金钟罩，就说明你已经接种了疫苗。
问题3：我的河南健康码怎么打不开？
1、使用时，请先确认网络是否通畅;
2、由于目前疫情影响，近期同时使用健康码的人数较多，请休息一会再次尝试。
问题4：长时间未使用河南健康码，为什么健康码是黄色？
如果您长时间未使用河南健康码，并且实际健康状况不符，可以点击健康码右上角的「修改」按钮，重新填写个人健康状况信息。
2、红码不可修改。
如果家里有老人和小孩没有智能手机，家人可以为其“代办”健康码。
1、点击健康码右上角「代办」，填写信息即可。
2、代办成功后，点击健康码左上角小箭头切换用户即可。
问题6：代办健康码能修改信息或者删除吗？
1、代办健康码不能删除。
2、代办人的个人身份信息不可修改;
3、代办人的健康上报信息可以修改。
问题7：健康码填写信息可以修改几次？
1、健康码每天可以修改一次。
2、红码不可修改。
问题8：我的健康码变色了要怎么办？
在河南地区内，根据您所在的省辖市疫情防控要求，需要向您所在社区、街道或村委会报备，听从统一组织安排，进行隔离或提交修改健康码的相关材料。
如有其他问题，请联系当地的防疫指挥部门询问，或向您所在的社区反馈，请社区向上级询问。
问题9：我对健康码状态有疑问，要如何咨询？
1、若有疑问，各地市民可以拨打本地市民热线12345，或本地市疫情防控指挥部电话询问。
2、若您对健康码的申领或使用有问题，可以拨打河南省健康码咨询电话：0371-69698305，0371-69698306，0371-69698307，0371-69698308，0371-69698261，0371-69698262。
特别提醒您：因河南省健康码每日访问过多，请大家错峰拨打咨询电话。
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