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龙江健康码常见问题答疑(二)

今天继续解答广大市民在操作使用“龙江健康码”小程序中所遇到的常见问题。

Q

进行龙江健康码小程序的实名认证时无法通过怎么办?

A

遇到这种情况,您需确认微信绑定的实名认证信息是否属于您本人。可进入微信“我”—“支付”,点击页面右上角的更多按钮(三个点),再点击“实名认证”进行查看,确保绑定的实名认证信息与本人一致。如果实名认证信息与本人不一致,您需要在此页面底部,点击“更换实名”,根据指引重新进行实名认证。

Q

我可以为别人申领健康码吗?

A

如果身边有老人、儿童以及其他不熟悉线上操作或不便使用智能手机等终端设备的共同居住人员,经授权可代其申领。

操作:打开微信—进入“龙江健康码”小程序—点击“自主上报”—点击“为他人上报健康状况”成功提交后,即可为他人申领健康码。

Q

如何展示为他人生成的健康码?

A

在“龙江健康码”小程序首页点击“防疫健康码”进入后在二维码处左右滑动即可查看为他人生成的健康码。

Q

已申领健康码的老人、儿童或其他不熟悉线上操作、不便于使用或没有智能手机等终端设备的人员,单独出行无法亮码该怎么办?

A

可以通过手机截屏的方式把健康码保存下来,并打印成纸质版携带出行。健康码过期后,重新更新健康码并打印即可。

Q

如果健康状态、旅居史等出现变动,已填报的健康信息能修改吗?怎么修改?

A

可在“我的”—“我的健康自查上报”中点击进入需要修改的历史信息页面,下滑至页面底部,点击“重新上报”填写正确信息即可修改。

Q

修改健康信息时,提示剩余0次无法再修改,怎么办?

A

修改健康信息在14天之内均有2次修改机会,如果超出修改次数,您可在健康码过期后重新填报。注意填写信息时要谨慎。

记 者:孙友斌 彭亚楠

责 编:牟新颖

审 核:孔 俊

总 监:王 璐

总监制:王海涛

信息热线:0453-6278309

原标题:《龙江健康码常见问题答疑(二)》

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