48小时搞定北京健康宝弹窗3及购票限制
48小时搞定北京健康宝弹窗3及购票限制
坐标天津，三月初发现北京健康宝弹窗，因无进京需求未处理。4月3日临时接任务需前往北京，遂开始解决弹窗及购票限制问题。以下为详细步骤：
1️⃣ 公主号“北京12345”➡️民意直通➡️健康宝赋码状态、弹窗纠错（一天最多提交三次，分时段提交）+诉求【图3】
2️⃣ 拨打010-12345，如无法接通请耐心多次尝试。接通后，告知话务员已在公主号申诉完毕，请求其再次提交诉求并催办。
3️⃣ 次日早上检查弹窗是否解除，然后进入12306铁路购票app购买进京高铁票。如遇限制购票窗口，点击“限制购票求助”，如实填报信息，共提交三次【图4】
4️⃣ 拨打12306，按提示操作后转入人工客服。告知话务员情况，但注意：他们只能确认收到诉求，具体解除时间由防疫部门决定。
5️⃣ 两小时后再次购票，限制已解除，顺利进京✌️【图5】
注意：解除弹窗无需48小时核酸证明，只需耐心等待后台排查。坚持在公主号提交诉求并催促，是解决问题的关键。
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