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电子发票丨电子票夹使用说明

泰然健康网
2025-04-30 16:24

常见问题

电子发票丨电子票夹使用说明

发布时间：2023-12-15 16:18:20 点击：2418

1、关注【安徽省第二人民医院】公众号，点击【便民服务】——【电子票夹】进入。

2、首次登录时需要登录小程序，最下面勾选同意使用协议，点击【快捷登录】。

注意：电子票夹是通过手机号登录的，登录的手机号为当前使用微信注册的手机号

3、登录完成后点击【我的票夹】，就可以查看到在医院开具的所有医疗电子票据。

4、也可以点击【自助取票】，输入用户名、手机号/身份证号获取到开出的医疗电子票据。如果是替自己未成年子女取票，输入子女的信息后，需要把【查找未成年人票据】开关打开。

常见问题：
1、为什么我在【我的票夹】没有查到自己的发票？
因为医疗电子发票推送的手机号码是根据就诊时，在就诊卡里输入的手机号码来推送的。如果登录小程序的手机号和开票就诊卡的手机号不一致，就会收取不到票据。这个时候可以点击【自助取票】，如果开票人的姓名、手机号来手动获取发票。（如果不确定自己用哪个手机号，可以多输入尝试几次）。

2、为什么我查看不到电子发票的图片，打开有错误提示【发票未归档】
这个情况可以拨打联系电话：0551-64272012，提送开票人的姓名和开票时间、金额，等待处理。

3、我在【我的票夹】和【自助取票】都没查到发票
这个情况有可能是因为发票没有开成功，可以在收费窗口询问工作人员发票是否已经开具，如果未开具需要在窗口开出电子发票，稍等10分钟左右即可查看到电子票据。如果已开出还未查到，需要拨打联系电话：0551-64272012，提送开票人的姓名和开票时间、金额，等待处理。