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北京健康宝超话 北京集中隔离人员解除隔离后健康宝一直异常怎么解决,到底谁来管!

亲历北京健康宝的问题,上周因为孩子是和平里四小私密接【划重点,次密接】东城区要求一个家长陪孩子集中隔离,于3月27日上周日解除集中隔离,回到社区后被告知解除管控,但是北京健康宝一直是【居家隔离】状态,大人和孩子都是,问了很多部门都不知道怎么处理,今天已经第六天了,严重影响生活和工作。

在集中隔离期间,健康宝的状态就是【居家隔离】,先找的社区,社区说他改不了,让隔离酒店改,隔离酒店说已经移除集中隔离名单,让找社区,社区让找东城区疾控,东城区疾控说找街道,街道又让找社区……

自己亲自去了社区,社区工作人员当面让我们看系统,操作界面都是灰色的没法操作,于是上报街道处理,街道又开始疾控、酒店、社区、街道无限循环ing,最后街道无奈说你打12345投诉吧。早在29号就已经开始打12345,到今天第四天了,街道也接到12345的反馈,但是他也处理不了,街道帮忙上报了好几次健康状态,依旧还是【居家隔离】状态。

折腾了这么多天,都不知道这个状态是谁改成居家隔离的,也不知道怎么改回来,集中隔离还能管个饭,现在哪哪都去不了,连超市都进不了只能点外送,还不如关回去继续隔离@北京12345 @北京民声 @北京通州大峰 @新京报-北京知道 @北京日报

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