健康管理师的工作流程与技巧
健康管理师的工作流程与技巧
健康管理师的主要职责是“管理”健康，他们的工作内容涵盖了八个方面：健康档案管理、健康体检管理、健康风险评估与分析管理、生活方式管理、疾病管理、亚临床管理、健康需求管理和动态跟踪管理。这些工作可以总结为五个主要部分：健康调查与体检、健康风险评估与分析、个人健康咨询、后续服务以及专项的健康及疾病管理服务。
收集健康信息与健康体检
健康管理师通过健康问卷调查和访谈收集客户的个人信息，包括既往病史、家族史、生活方式习惯、年龄、性别和工作特点等。将这些信息录入电脑信息管理系统中，并根据个人状况建议有针对性的个性化健康体检项目。体检结果和问询信息整理归档，形成客户个人健康档案资料。健康体检或检查是用于个体和群体健康状况评价与疾病风险预测、预警及早期筛查的一种方法与过程。
分析健康风险
健康管理师依据客户个人健康档案资料，对客户的健康状况进行综合判断和评价。他们通过分析收集到的客户健康信息，识别出相关的健康危险因素，并根据识别的健康风险结果做出初步判断，分析出客户健康风险的严重程度，从而制定出对应的预防措施，并书写初步的健康风险报告。
在药店工作的优势
对于在药店工作的健康管理师来说，采集客户信息方面有优势，因为有很多客户是店里的熟客。这些熟客如果进一步接受了门店健康管理师的健康管理方案，对防止顾客流失和进一步合理销售是有益处的。一些连锁药店如健之佳设有体检中心，门店的健康管理师可以尝试建议顾客到自己的体检中心进行体检。没有体检设施的药店可以和当地体检机构合作。
与慢病管理结合
评估健康风险可以与门店老年人的慢病管理结合起来。例如，一位经常到门店购买高血压药的老年人，可以通过健康信息收集了解客人有无动脉粥样硬化、冠心病等常见高血压并发症。若有的话，可以推荐血塞通、脉安颗粒、丹参等产品进行一级预防。除了三高，骨质疏松、慢阻肺等容易忽略的老年疾病也要给予充分重视。
通过这些步骤，健康管理师能够为客户提供全面的健康管理服务，帮助他们预防疾病并保持健康的生活方式。
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