通过健康分等级体系及金币奖励体系,鼓励用户定期完成健康任务,从而养成良好的健康管理习惯,这是腾讯微保推出的零门槛加入的“WeFit健康奖励计划”。这突破了传统保险在保险事故发生后进行补偿的模式,帮助用户前置健康管理。数据显示,2021年1月,腾讯微保的“WeFit健康奖励计划”活跃用户已破千万。近期,腾讯微保对WeFit权益进行全新升级:WeFit白金用户(即健康分在2001分~4000分)可获得一对一专属理赔专家服务,未来将享受“极速理赔、极速垫付”等理赔特权。
具体来看,未来腾讯微保WeFit白金等级的用户,在投保微医保百万医疗险(泰康在线承保)后,若不幸出险并提交理赔申请时可享受“极速理赔”服务,腾讯微保管家将把案件优先同步给承保公司处理,同时专属1对1管家将全程跟踪理赔进程,让用户理赔更快、更安心。通过“保险保障+健康管理+极致理赔”健康服务流程,提升用户的获得感。
近年来,随着公众对于健康保障需求的不断升级,腾讯微保的角色和定位也在发生变化。微保以用户需求为中心,不断进行产品和服务流程的更新,将保险服务融入用户所处的生活场景中,构建覆盖家庭用户全生命周期的健康保障生态,助力进一步提升国民健康保障水平。
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