健康体检管理中心商业计划书.DOC
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1、 健康体检管理中心 商业计划书 目录 1 简介 . 5 2 行业现状 . 7 2.1 暴利行业 . 8 2.2 民营医院风光不再 . 8 体检中心商业计划书 1 2.2.1 没有医保作饵 . 9 2.2.2 公信力不足 . 9 2.2.3 价格昂贵 . 9 2.2.4 医疗纠纷的责任难以负担 . 9 2.3 亚健康人群 . 10 2.4 市场需求 . 12 2.5 体检种类 . 13 2.6 体检机构 . 14 2.6.1 体检机构分类 . 15 2.6.2 体检机构代表 . 15 2.7 健康管理机构 . 17 2.7.1 健康管理机构对比 . 17 2.7.2 健康管理战略 . 18 3
2、选址 . 19 3.1 行政审批 . 19 3.1.1 一般规定 . 19 3.1.2 名称比较 . 19 3.1.3 体检服务管理办法 . 20 3.2 城市综合实力 . 21 3.3 深圳 . 22 3.3.1 深圳优势 . 22 3.3.2 深圳体检机构 . 22 3.3.3 深圳行政审批 . 23 3.3.4 深圳可行方案 . 23 3.4 杭州 . 24 3.4.1 杭州体检市场 . 24 3.4.2 杭州行政审批 . 24 3.5 温州 . 25 3.5.1 温州优势 . 25 体检中心商业计划书 2 3.5.2 温州体检机构 . 25 3.6 无锡 . 27 3.6.1 无锡优势
3、 . 27 3.6.2 无锡体检机构 . 27 3.7 北京 . 30 3.7.1 北京体检市场 . 30 3.7.2 北京体检机构 . 31 3.7.3 北京行政审批 . 31 3.8 重庆体检市场 . 32 3.9 广州体检市场 . 32 3.10 上海体检机构 . 33 3.10.1 全称和联系方式 . 33 3.10.2 地址和场地 . 34 3.10.3 市场定位 . 35 3.10.4 信息系统软件 . 36 3.10.5 服务 . 37 3.10.6 品牌策略 . 38 3.10.7 营销 . 39 3.10.8 销售 . 40 3.10.9 上海综合分析 . 41 4 核心竞争
4、力 . 42 4.1 信息系统 . 43 4.1.1 信息系统功能模块 . 43 4.1.2 分男女自动排队 . 45 4.1.2.1 排队规则 . 46 4.1.2.2 客人健康状况的私密性 . 48 4.1.2.3 男女分科室 . 49 4.1.3 体检报告 . 50 4.1.3.1 当天 4 小时取报告 . 50 体检中心商业计划书 3 4.1.3.2 PACS 系统 . 51 4.1.3.3 体检报告形式 . 52 4.1.3.4 总结报告 . 53 4.1.3.5 健康促进书 . 54 4.1.3.6 团队体检报告 . 55 4.1.4 信息输入 . 56 4.1.4.1 医疗术语、
5、疾病标准、亚健康标准 . 56 4.1.4.2 体检结果的输入方式 . 57 4.1.4.3 病史和习惯信息自动采集、传输 . 58 4.1.5 时间管理 . 59 4.1.5.1 预约制 . 59 4.1.5.2 医生速度、人数考核 . 60 4.1.6 健康管理 . 61 4.1.6.1 积分会员制 . 61 4.1.6.2 健康网页 . 62 4.1.6.3 互联网健康管理 . 63 4.1.6.4 呼叫中心 Call Center . 64 4.2 流程 . 66 4.2.1 流程设计 . 66 4.2.2 平面布局 . 68 4.2.3 报到 . 69 4.2.4 留尿 . 70 4
6、.2.5 抽血 . 71 4.2.6 总结咨询 . 72 4.3 营销 . 74 4.3.1 市场定位 . 74 4.3.2 VI . 74 4.3.3 广告 . 75 4.3.4 销售 . 76 体检中心商业计划书 4 4.4 人力资源 . 77 4.4.1 管理层 . 77 4.4.2 组织架构 . 78 4.4.3 岗位设置和职责 . 79 4.4.4 医生的资质 . 80 4.4.5 医生的技能 . 81 4.4.6 医生的绩效考核 . 82 4.4.7 服务态度 . 84 4.5 医疗设备 . 85 4.6 场地 . 86 4.6.1 场地使用形式 . 86 4.6.2 选址 . 8
7、7 4.6.3 疾病交叉感染可能性 . 88 4.6.4 健康教育 . 89 4.6.5 储物柜 . 89 5 财务分析 . 90 5.1 投资规模 . 90 5.2 医疗设备预算表 . 91 5.3 非医疗设备预算表 . 93 5.4 平均每月固定成本 . 94 5.5 财务预测 . 94 5.5.1 每天接待 100 人的每月财务预测 . 95 5.5.2 每天接待 200 人的每月财务预测 . 96 5.5.3 每天接待 300 人的每月财务预测 . 97 5.6 资本回收期 . 98 6 结束语 . 98 体检中心商业计划书 5 1 简介简介 我国基本符合健康定义的健康人只占全国总人口
8、数的 5， 其余的有 20处于疾病状态，剩余的 75属于亚健康状态。定期进行健康体检，提早发现隐患正成为人们一种新的消费需求。 体检中心商业计划书 6 体检市场已成为暴利市场，净资产收益率达 60%，各路资本蜂拥而至，争抢这座金矿。 目前的体检市场主要四分天下，为医院、疗养院、门诊部和健康体检中心所占领。其中，医院由于场地条件限制，使参加体检的健康人与病人共用一套医疗资源，易产生交叉感染，加上医院的国营体制导致服务态度、质量差，致使医院附属的体检机构竞争力不强。民营资本如欲进入医疗行业，最适合进入低风险高暴利的体检行业。 我们的自动化快速独立体检中心，有以下核心竞争力，可成为我们成为中国第一：
9、 1、信息系统软件：我们拥有中国第一的体检、健康管理信息系统软件，全部是自己开发，拥有全部知识产权，拥有全部源代码，包括医院管理系统 HIS、检验管理系统 LIS、图像管理系统 PACS。 首创电脑分男女自动排队，确保客人体检的私密性。 首创自动汇总体检结果功能， 极大提高效率， 确保体检当天 4 小时内取体检报告。 首创健康问卷 ，自动采集、分析客人既往病史和家族病史，供医生参考。 首创个人健康网页，客人在网上查看自己的体检报告并进行历年身体状况对比。 首创健康促进书 ，通过网络分析客人饮食、生活习惯，并提出改善建议。 2、检后服务：客人在当天拿到体检报告后，马上进行一对一式的总结咨询和中医
10、咨询、情绪与健康咨询（心理咨询） 。 3、健康管理：根据客人亚健康状况，依靠呼叫中心 Call Center 和短信、网络手段，跟踪、干预客人饮食、生活习惯，改善亚健康状况。 4、场地：独立的体检场地，完全按照体检流程设计，人性化流程化的平面设计，保证客人在一层楼内不走回头路。2000 平方米的宽敞空间，优良的通风质量，非凡品味的装修风格，确保客人在温馨、舒适的环境中快乐体检。 我们的自动化快速独立体检中心，考虑到投资小风险小，收回成本快，需投资 600 万元，预计资本回收期为 2 年。 我们新建的体检中心，将以上海为中心，扩张至杭州、宁波、无锡、苏州、南京等地，辐射长江三角洲，依靠特许加盟方
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