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美年健康面临五大风险门店违规事件爆发细节问题很重要

泰然健康网
2025-05-20 22:03

导读

近期，美年健康体检门店问题不断，集中爆发了体检报告出错、无证医护人员上岗等负面事件。而在去年，美年大健康体检门店违规数量也高达14起，2016年违规数量29起，2015年违规数量6起，2014年违规数量26起。

美年健康的规划，到2018年及2020年分别实现600家（含参股）及1000家（含参股）体检门店。健康体检行业关系着大众的身体健康，如果体检门店不能控制违规事件发生，即使美年健康开再多的门店，恐怕也会适得其反，难以得到消费者的认同。

作者：张飞

编辑：许诺

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在债券市场向好等因素刺激下，企业债发行正呈现一路走高态势。

数据显示，2018年1-4月，国家发改委共核准发行企业债59只，总规模为693亿元，而去年一季度发行规模仅有198.2亿元。

公司债方面，截至到5月10日，国内公司债共发行了461只，发行规模为4313亿元。相比上年同期的342只、3159亿元发行规模，均有较大幅度增长。

企业债发行量高，不可避免的出现违约现象，尤其是2018年出现了“违约潮”。Wind统计数据显示，目前已有19只公司信用债出现违约，涉及凯迪生态、中安消、春和集团、富贵鸟、亿阳集团、神雾环保、丹东港、大连机床等多家企业，违约金额超过130亿元。

在此形势下，合生创展、碧桂园等多家房地产企业公司债券遭到“叫停”。而在健康管理行业，A股上市企业美年健康近日披露了“2018年面向合格投资者公开发行公司债券（第一期）跟踪评级报告”，从中可以看出2017年以来美年健康在外部环境、规模优势及品牌知名度、资本实力、盈利能力及即期偿债能力等方面所取得的积极变化，同时也反映了其在投资压力及商誉减值、并购扩张及整合、竞争风险、医疗差错和医疗纠纷及未决诉讼等方面继续面临不小压力。

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行业龙头的五大风险

报告披露内容显示，作为行业龙头企业的美年健康拥有全国最大规模专业体检连锁集团，主要竞争对手为公立医院和其他有一定规模的专业体检机构，主要包括：北京协和、301医院、上海瑞金等公立医院以及爱康国宾、瑞慈医疗等其他的专业体检机构。

近年来，美年健康通过内生式增长和外延并购扩张相结合的方式，实现了体检医疗服务业务的快速增长。2015-2017年及2018年第一季度，公司营业收入分别为 21.01亿元、30.82亿元、62.33亿元和12.25 亿元，同比增幅分别为46.89%、46.65%、102.25%和120.71%；净利润分别为2.86亿元、3.79亿元、6.94亿元和-0.99亿元。

2018年第一季度，公司净利润为负，主要是由于体检行业存在季节性特征，当期收入规模相对较小，但成本全年平均分布拉低了当期利润。

从收入结构看，体检业务为公司的核心主业，占公司营业收入比重在97%以上，并贡献了绝大部分利润。

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美年健康面对的主要有五大风险：

第一，门店投资压力。美年健康规划到2018年及2020年分别实现600家（含参股）及1000家（含参股）体检门店，快速扩张可能导致公司未来面临较大的投资压力。

第二，整合风险及商誉减值风险。美年健康规模快速扩大后面临人员、业务、财务等一系列内部整合，存在一定的内部整合风险；且公司在并购过程中形成了较大规模商誉，若被并购企业业绩不如预期，公司还将面临商誉减值风险。

第三，竞争风险。相比公立医院体检加诊疗的服务体系，民营体检机构业务相对单一，且在我国医疗体系中，民众对公立医院有较大的信任度和依赖，包含美年健康在内的民营体检机构面临较大的竞争压力。

第四，医疗差错和医疗纠纷风险。美年健康主要从事体检医疗服务业务，较易因病患个体差异、医生水平差异及体检门店条件限制等因素造成医疗差错，易对公司业务造成负面影响，存在一定的风险。

第五，未决诉讼风险。截至报告日，美年健康作为被起诉方尚有两起诉讼正在审理中，合计涉及赔偿金额 1.03亿元，存在或有损失风险，关注诉讼进展。

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小事不小门店问题爆发

截至2017年末，美年健康共拥有208家控股体检中心（其中60家为并购慈铭体检新增的门店），门店覆盖全国32个省（自治区、直辖市）、215个核心城市。

此外，公司还拥有约170家参股门店，后续公司将在参股体检中心渡过市场培育期、经营稳定后，逐渐对其进行收购，进一步扩大规模。

根据美年健康的规划，到2018年及2020年分别实现600家（含参股）及1000家（含参股）体检门店，鉴于体检业务连锁性质，急速开店能够为公司带来充沛的利润，但同时也考验着门店管理能力。

近期，美年健康体检门店集中爆发了体检报告出错、无证医护人员上岗等问题，引发媒体报道。

根据媒体公开报道，今年2月份，南京市民施女士到美年大健康体检被误诊甲状腺有问题，但到江苏省人民医院复查，检查结果显示双侧甲状腺形态正常，并无问题。

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对此，美年大健康体检门店以“检查的医生生病面瘫，回家休养了”理由进行回复，但是进行了赔偿。

6月份，“美年大健康体检中心”因在湖南业务扩张过快，工作人员需求量激增，招收大量不具备从医资质的人员。6月12日上午，长沙市芙蓉区卫生计生综合监督执法局对美年大健康体检中心定王台分院进行调查，并证实存在违规情况。要求立即进行整改，加强内部管理，依法依规开展各项诊疗活动，并在限定期限内提交书面整改报告。

而在2017年，美年大健康体检门店违规数量也高达14起，2016年违规数量29起，2015年违规数量6起，2014年违规数量26起。

违规原因包括“未经批准并执业登记核磁共振成像诊断专业开展核磁共振成像诊断活动”、“超出批准范围从事放射诊疗工作”、“实验室工作人员未遵守实验室生物安全技术规范和操作规程”、“提供的免费早餐超过保质期且已经变质”、“丢失发票”等，分别被卫生部门、市场监督部门警告或处以罚款。

在网络问答社区“知乎”平台上，知乎网友对美年大健康负面评价较多。

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比如：知乎网友“葡萄妹”说：“美年大健康太不正规了，工作人员没有基本的医学常识。2016年11月我带父母去体检，选的是一个人九百多的套餐。结果我父亲的体检报告中有一项''血清白蛋白''数值是4.5g, 参考范围是40-55g，看到报告我们都吓坏了，赶紧带父亲去杭州邵逸夫医院复查。医生看到报告都笑了，他告诉我，如果真的是这个数值的话，不可能还能走到医院来看了，邵逸夫医院出来的结果是45g，当时我打了他们的400电话投诉，那边体检中心给的答复是录入的时候小数点错误了。这个轻描淡写的回答我完全没法接受。不知道这两份体检报告里还有多少是错误的。而且我母亲一直是腰椎间盘突出。几年前在浙二医院做个磁共振报告，现在在他们体检中心的报告中显示是完全正常的，真的不知道他们收了钱有没有做所谓的检查。”

知乎网友“felix47”说：“美年大健康环境之类的和公立医院差不多，但是里面的工作人员素质极差（我感觉根本不像专业的医生和护士，所以称为工作人员），护士抽血针头不贴胶布固定，抽血抽到一半针头都竖起来了，很疼，我询问护士她说是正常的……而且绑手臂的胶管一直到六管血抽完才给我取下来，我体检了很多次从来没有这样的……其他的检查项目都是1分钟不到搞定，包括b超。二十多个项目两小时不到检查完了，检查人员全程不跟我交流（当天体检的人并不多）……”

专家指出，众所周知，健康体检行业关系着大众的身体健康，与食品一样，这是一个产品质量为王、消费体验为王的行业。

一味追求发展速度，而忽视产品服务质量，将会影响企业的健康、可持续发展。

体检报告出错、无证医护人员上岗，看似小事，却对企业信誉、消费者信心损伤巨大，如果不能足够重视，小问题也可能引发大危机。如何平衡规模与发质量是美年大健康需深入思考的问题，而在这个问题的背后，投资压力及商誉减值、并购扩张及整合、竞争风险、医疗差错和医疗纠纷及未决诉讼等更深层次的问题，也考验着美年大健康的经营管理智慧。

在消费升级大潮之下，作为大健康行业的领军企业，拥有大视野、大格局的美年大健康，如何改善解决产品服务的细节问题，铑财将继续关注。

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