12月19日，CHS 2024大健康产业创新年会在北京召开，中国大健康产业创新年会已成功举办了8届，本届年会以“全面智能化”为主题，通过一系列深入的讨论和交流，展现了智能化技术在医疗健康领域的最新成果和未来趋势。
在科技迅猛发展的今天，大健康产业正站在智能化革命的风口浪尖。2024年，我们迎来了全面智能化的CHS大健康产业创新年会，这是一个汇聚行业精英、共享前沿科技、共谋产业发展的盛会。
在本次论坛中，圆心科技高级副总裁何子良发表了《探索医药电商新蓝海：数字化营销驱动健康产业未来》主题演讲。他的主要观点如下:
1）多年积累形成技术优势：圆心科技凭借多年运营积累的大量患者用药数据，以腾讯健康的数据底座构建源泉大模型，主要应用于院外场景的患者管理，通过整合多源数据形成精准用户画像。
2）大模型落地让患者管理不是难事：源泉大模型在全国 300 多家圆心药房投入使用，实现精准画像、建立信任、有效触达患者等功能。例如，通过企微聊天、小程序访问等数据整合分析，搭配患教内容推送与用药咨询、随访管理，增强患者院外药物管理的依从性。
3）携手众多医药工业伙伴在不同维度合作：圆心在医药电商赛道，通过线上渠道覆盖京东、天猫等主流平台，手握众多工业企业超5万个 SKU ，与医药工业伙伴的不同产品线深度合作，从早期渠道服务向营销及品种全链路服务迈进。
4）互联网种草等营销方式助力医药工业更多方式和维度触达用户：借助互联网 AI 兴起之势，圆心科技 与药品品牌联合推广，在各平台构建内容矩阵，实现全域曝光，有效提升产品认知与品牌影响力，抢占消费者心智，推动业务增长与品牌建设。
以下为演讲内容整理：
何子良：
很高兴来到亿欧平台跟大家交流，下面我就自己的工作实践做一些分享。
简单介绍一下圆心科技集团的业务。圆心科技是专注于处方药的综合患者服务平台，我们的业务布局贯穿了患者从问诊、治疗到病程结束的整个疾病管理周期。我们旗下有妙手医生互联网医院；有圆心医疗科技为400多家公立医院做互联网医院建设和运营服务；有覆盖全国30个省/直辖市的300多家零售药房，这些药房多布局在三甲医院附近，是主要做处方药销售的专业药房；有健康险创新平台圆心惠保来解决重大疾病患者高昂医药费负担的问题，现在服务了120多个城市的惠民保。可以说圆心科技构建了“医-药-险”的服务闭环体系。
基于我们集团业务布局，近年来我们在医药电商赛道也做了一些创新。大家可以看到目前在医药大健康行业，线上渠道是发展比较快的，这也正是我们公司一直以来的强项。接下来我重点介绍一下我们在医药渠道的一些创新实践，以及怎么与AI大数据模型结合去进行产品推广。
圆心科技于2015年成立，目前已经快10年了。随着业务的开展，我们积累了大量数据。基于这个数据，我们和腾讯健康于2023年开发了源泉患者管理大模型。源泉是基于圆心大药房每年上百万患者的用药经验、数据积累的一个应用，它有非常明确的应用场景，就是做院后场景的患者管理。为了提高服务效率，降低服务成本，提高人效，我们通过用药数据训练大模型，建立用药信息，形成患者用药画像，进行一个精准的用药信息的推送触达，以及疾病科普信息等健康指导。
这是我们在华西医院门口药房单店的数据，因为我们对每个进店的患者进行数据建模，通过应用源泉大模型触达患者，帮助药房药师与患者联动，我们华西店的月管理患者达到了1000+，患者管理比例高达66%。目前源泉患者管理大模型已经在全国300多家圆心药房落地应用。在源泉的加持下，其中一款生物制剂DOT由24延长到52，患者脱落率降低了28%。
除了介绍大模型的创新，因为我看在场也有很多媒体朋友，我在圆心主要负责互联网板块的，也会涉及到很多医疗大健康数字化营销的需求，这也是我们公司的其中一个主要业务方向。特别是我们现在和很多工业产品在合作，去做互联网推广，包括电商推广、广告推广和媒体推广。首先我们给工业伙伴解决渠道问题，圆心药房、圆心商业能够覆盖线下到线上全部的渠道。我们圆心在国内电商赛道，应该也算属于比较头部的，所以我们合作SKU大概有5万多。
基于互联网的电商运营，也是我们公司正在做的事情。我们和很多工业伙伴也做了深度的合作，也通过和他们做深度合作实现了一些销售增长，特别是互联网赛道的增长。大家可以看下我们在医药电商赛道所做的布局，京东、天猫、美团、拼多多主流渠道全覆盖。但现在传统的医药电商也在不停的升级。随着互联网AI应用的兴起，包括抖音、快手、小红书、百度这些新平台的崛起，我认为要实现业务的增长，除了布局渠道以外，我们这些年在科普种草、通过标签体系进行精准推广等方向上也做了很多探索，并获得了众多项目上可喜的成效。
这里做一些实战案例的分享。
我们以医药电商平台、自媒体平台、搜索引擎平台为核心全面开展了全域全平台的互联网营销布局。在医药大健康赛道，我们可以结合产品渠道，运用互联网大数据打造全域立体营销阵地。去年我们与100多个医药工业品牌达成了良好的合作，阿斯利康、齐鲁药业等都与我们有深度的合作。
从早期渠道服务到营销服务，到现在一个品种全链路服务，我们都做了尝试。通过不断探索实践，我们在品牌推广上切实做到了闭环服务。比如这款温经止痛膏产品，我们用1年的时间从零到一打造了一个全新的产品品牌，通过全域营销路径实现了品牌快速增长。在座如果有工业品牌、媒体朋友回头可以下来做更细节的沟通。
圆心科技的业务覆盖比较广，而我负责的这部分主要涵盖以上内容，所以无论是工业产品、媒体、渠道都有广泛的合作机会，包括人工智能大模型等等，希望以后有机会与今天在此相聚的朋友们多交流多合作，今天在这里听到大家的分享我也收获了很多，感谢亿欧提供的平台。
以上是我的分享，感谢大家！
