市公安局：“一窗通办”优服务
本报讯（记者庞晓栋）“您的临时身份证和驾驶证已补好了，麻烦您签个字。”近日，市民陶洋根因丢失了身份证，到市行政服务中心公安综合服务大厅补办。交流中，工作人员了解到陶洋根的驾驶证也遗失了，便同时帮他办理了两项补办业务。
“只进一个门、只跑一个窗口”即可办成多项公安业务，得益于我市公安部门推出的“一窗通办”新模式。“窗口单位原先只受理单一警种业务，现在增加了人口、出入境、车管等业务，办事事项从原来的26项升级到现在的97项。”市公安局出入境管理局副局长林婷说。
今年以来，全市公安机关坚持“整体智治、协同高效”理念，进一步推进公安政务服务数字化改革。通过政务服务2.0平台、综合服务“一体机”、业务系统整合等模式的优化组合应用，全面推进“一窗通办”改革。
“以前办护照要去出入境窗口，办身份证要去户籍窗口，办驾驶证要去车管窗口，现在只要进入公安窗口，就可以办理所承诺的所有服务事项。”台州市公安局办公室副主任王天云说，截至目前，全市132个通办网点均设置“一窗通办”窗口，极大地方便了群众办事。
记者在现场看到，服务大厅里还摆放了“警医通”体检一体机、“浙里拍”系统等设备，方便办事群众。据统计，今年以来，全市公安政务服务群众满意率达99.37%，群众网办率提升了5个百分点。
“明年，我们将继续深化公安‘一窗通办’集成改革，实现政务服务事项全部接入政务服务平台，推进更多事项全程网办、跨省通办；同时，要将窗口前移到有需要的联勤警务室、村居社区、学校等基层单元，满足群众‘就近通办’要求。”王天云介绍。
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