妈妈网、宝宝树等母婴媒体、社区的各种报告都显示,当前85后、90后妈妈已经成为妈妈群体主流人群,并且与上一代妈妈用户在诸多方面有着明显不同,尤其是在育儿观以及消费观方面。那么面对这样的一群新世代妈妈,如何找到她们育儿及消费的痛点呢?从丁香妈妈发布的《线上母婴人群洞察报告》我们或许可以窥探一二。
学习型妈妈成主流,宝宝健康内容成最大痛点
在这个信息爆炸的互联网时代,妈妈获取各类信息的难度大大降低,但如何对育儿知识进行有效甄别难度却越来越大,这使得新一届妈妈们很容易产生焦虑。然而这种育儿焦虑也促使妈妈们的学习欲望愈发旺盛。报告显示,在孩子-1至3岁期间,是新一届妈妈们主动学习科学孕育知识、育儿经验的学习期,我们称这群妈妈为“学习型妈妈”,她们会通过母婴app等各种渠道获取相关知识。
而在学习内容偏好上,妈妈们最大的痛点就是宝宝的健康问题。报告显示,年轻的妈妈们对宝宝养育知识十分敏感,其中七成妈妈妈妈关注宝宝疾病、生长发育、营养辅食这三类和宝宝身体健康相关的知识。另外,报告还显示一半用户会关注宝宝产品推荐。
妈妈知识需求集中在两个阶段,微信公众号也是重要获得途径
此外,妈妈们对峙育儿知识的需求集中在孕期及宝宝婴儿期,且宝宝婴儿期需求最旺盛。报告显示,早在孕早期妈妈们就已经开始关注孕期的营养和疾病护理等相关信息,而且为了更好地迎接宝宝的到来,她们还会重度关注育儿知识。同时,在精细养娃的时代,婴儿期妈妈对于知识的需求更加旺盛,对于宝宝的各方面都有高比例的关注度,特别是在宝宝营养和生长发育方面。
而在信息繁杂的时代,公众号也称为妈妈们的知识获取渠道。她们中有近九成的用户会从公众号的文章中获取知识;孕期妈妈更偏好从专业书籍中获取信息;婴儿期妈妈也会组建妈妈群在微信中相互交流育儿经验。社交是所有妈妈的需求,需要通过社交安抚心理的恐惧。
婴儿期的妈妈最爱花钱,安全因素对消费影响最大
随着家庭收入水平的提升,年轻的父母们在带娃消费上的投入直线上升,婴儿期的妈妈消费金额最高。报告显示,五成妈妈每月话费1000元以上购买母婴产品,且婴儿期的妈妈消费金额明显高于其他妈妈,二胎妈妈们开销则相对较少。
在选择母婴产品时,无论是食品、洗护用品还是其他,妈妈们最重视的就是产品安全问题。质量绝对是在妈妈们消费过程中最大的影响因素,品牌的影响力在弱化。另外,妈妈们对于宝宝食品的安全性、品牌的关心程度要高于其他产品,对于玩具、书籍的品牌关心程度则最低。
妈妈们更容易受育儿专家影响,综合电商平台最受信赖
在获取产品信息过程中,妈妈们更容易接受育儿专家建议。因为她们对价格的敏感程度低,更注重产品的口碑,尤其是权威的评价。在购买渠道方面,妈妈们依然更加信赖综合电商平台。报告显示,八成妈妈近一年通过综合电商购买母婴产品,购买比例超过母婴店,而母婴垂直电商购买比例略低。
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