揭秘中国保健品行业乱象:为何众多产品涉嫌欺骗?
保健品行业,一个看似充满阳光与健康的领域,实则暗藏玄机。为何众多保健品涉嫌欺骗?这背后的原因,不仅与行业的监管漏洞有关,更与一些不法商家的逐利心态密不可分。在理财、保健品和电信诈骗等老年人常见的受骗形式中,保健品欺诈尤为引人注目。不久前,一位60岁老人在海边自杀,其遗嘱中便揭露了保健品行业的黑暗面。而今年的央视“15”晚会更是将食品营销欺诈的乱象暴露在聚光灯下。
食品药品监管总局已发出警示,提醒消费者防范“专家义诊、权威证明、免费试用、宣称疗效”等非法宣传营销手段。然而,国产保健品为何频频与虚假营销和欺诈行为联系在一起呢?这背后究竟隐藏着怎样的秘密?
《食品安全国家标准保健食品》自2015年实施以来,对保健食品的定义明确指出:保健食品是声称并具有特定保健功能或以补充维生素、矿物质为目的的食品。这类食品适用于特定人群,旨在调节机体功能,而非治疗疾病。同时,它也不会对人体造成任何急性、亚急性或慢性的危害。
尽管有如此明确的定义和标准,但保健品市场仍屡屡出现欺诈行为。这不禁让人思考,究竟是何原因导致这一现象?是行业监管的不足,还是商家逐利的冲动?又或者是消费者对保健品认知的误区?这些问题的答案,或许能为我们揭示保健品欺诈背后的深层原因。
从《食品安全国家标准保健食品》的定义中,我们可以明确看到保健品属于食品的范畴。然而,与普通食品不同的是,保健食品需要经过卫生部的严格审查认证,以确保其安全性。在审查过程中,保健食品同样需要满足食品的行业标准,包括色泽、气味、理化指标以及污染物等各项指标。但值得一提的是,在宣传方面,保健食品却拥有独特的优势,可以进行功能性宣传。为了规范这一行为,自2003年起实施的《保健食品检验与评价技术规范》详细列出了二十多种保健品的特定功能及其相应的实验判定方法。
尽管保健食品在宣传时声称具有各种功能,如“辅助降血脂”和“辅助降血糖”等,但这些宣传往往给人以误导,让人误以为它们具有疗效。然而,根据相关法规,证明食品的保健功能需要经过专家的评审和第三方机构的认证。尽管如此,专家评审主要基于提交的材料进行理论分析,而保健食品的认证则要求进行动物和/或人群功能试验,证明其具有明确、稳定的保健作用。因此,保健品的实际保健功能如何,往往取决于厂商能够多么完美地“证明”其效用。
另一方面,保健品的高价格也是一个不容忽视的问题。相同的有效成分在药店和保健品专卖店的价格可能相差甚远,这主要归因于厂商在宣传时所强调的高级原料和工艺技术。但从生物学角度看,这些有效成分对人体的影响并无显著差异。然而,这并未阻止厂商对保健品功能的自我定义和吹捧,如将某些成分偷换概念或过度炒作,从而进一步推高了保健品的价格。
一老人因投资保健品等项目而损失百余万。这种现象并非孤例,反映了国内保健品市场的一些深层次问题。事实上,许多国内保健品品牌往往并非因产品本身而崛起,而是依赖于大量的广告投入。有数据显示,许多成功的保健品公司在其入市初期,会将广告投入设定在30%至60%的范围内。
从企业规模来看,国内保健食品行业呈现出投资规模小的特点。投资超过1亿元的企业仅占45%,而500万元至1亿元和100万元以下的投资区间则分别占据了38%和89%的份额。这种资金状况限制了企业研发高科技产品的能力,同时高额的广告费用也迫使企业只能生产并销售低水平的重复产品。
此外,市场调研还揭示出保健品市场价格虚高的问题。以沈阳市为例,2009年对随机抽取的保健食品进行的广告调研显示,市场上普遍存在价格不实的情况。例如,某些保健食品的代理价与零售价相差悬殊,销售利润高达15倍以上。同时,这些广告中,约有半数以药品名义进行宣传,而实际上这些产品并非药品。
高的广告投入与低水平产品并存,导致保健品市场出现价格与功效不相符的情况。为了匹配高昂的价格,保健品公司在推销时往往不得不夸大其功能。这种价格策略为保健品公司带来了可观的利润,部分公司的净利润持续保持在40%以上。然而,这种营销方式却给消费者带来了诸多困扰。
尽管如此,保健品市场依然保持着持续增长的态势。尽管中国的人均保健品消费额目前仍低于日美等发达国家,但这恰恰证明了保健品市场在中国仍存在着巨大的发展潜力。
然而,与其他国家积极尝试多样化营销策略的趋势不同,中国保健品市场的营销方式仍以直销为主导。尽管近年来电子商务蓬勃发展,但其对保健品行业的深远影响尚未完全显现。
直销,按照世界直销联盟的定义,是指以面对面且非定点的方式销售商品和服务。与传统的批发商或零售通路不同,直销者直接通过销售员的人脉接收顾客订单,并由生产商将产品直接送达买家手中。在这一过程中,直销员的个人销售业绩是计算报酬的唯一依据,确保了分配的公平性。然而,为了维持广泛的销售布局,人际关系在直销中显得尤为重要。
直销公司的销售员通过抽成方式分享利润,这种以人脉和口头推销为基础的销售模式,相较于传统的经销模式,更侧重于广告宣传的效果。在直销模式下,顾客往往更易被广告和“情理”所打动,而非价格因素。这也为虚假宣传和空头支票的滋生提供了土壤。
老人不堪推销保健品骚扰报警。在2016年12月1日,江苏南京就发生了一起这样的事件。值得注意的是,直销作为一种有限制且需批准的营销模式,尽管国家对其政策控制日益严格,但直销队伍仍在快速增长。从2009年的29家获批直销企业到2014年的45家,增长趋势明显。这一现象折射出保健品行业对直销模式的深度依赖。然而,即便获批企业数量有所增加,仍难以满足市场的迅猛扩张。据2015年度食品药品监管统计年报披露,截至2015年11月底,全国持有保健食品生产许可证的企业数量为2440家。相比之下,45家直销许可和363种保健食品显然无法充分覆盖这个庞大的市场。
部分直销企业名单
尽管国家在政策上赋予了直销“合法”地位,但在实际操作中,仅有少数保健品企业获得“合法直销”许可,导致众多保健品公司仍徘徊在非法或未经批准的经营边缘。例如,那位自杀老人遗嘱中提及的青岛某实业股份有限公司便未获此许可。
此外,中国目前尚未制定保健食品广告审查标准,广告证明由工商部门主管,发布前无需食品卫生部门审查。然而,广告发布后的抽验权在卫生部相关部门,而执法权则归于工商部门,投诉处理则交由消费者协会。这种多头管理导致保健食品的质量监管面临重重困难。
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