【官方工具】K12一脸通行交易排查工具使用介绍
一、工具适用场景
支付宝一脸通行 是为线下校园封闭场景推出的刷脸产品,通过人脸对学校的实体卡、二维码等身份载体进行升级,实现刷脸考勤、刷脸吃饭,让校园生活更简单、更智能,做到没有校园卡、没有手机也能一脸通行校园,仅限于在中小学校园使用。
一脸通行产品可以应用在校园的线下身份校验(刷脸考勤)和支付场景(刷脸支付),支付宝提供人脸采集、人脸识别、刷脸支付能力和垫资能力,服务商基于支付宝的产品能力为学校提供智慧校园整体解决方案。具体可查看 一脸通行产品介绍。
●此工具用于 K12 一脸通行产品查询支付失败订单原因,以及查询支付成功订单的支付渠道和收款商户
●可查询最近 7 天内线上用户调用 统一收单交易支付接口(alipay.trade.pay)发起支付传入参数和接口返回结果,若线上统一收单交易支付接口存在错误异常,将自动诊断并给出具体原因和解决方案。
》》》点击前往使用工具《《《
二、功能介绍
功能详情
●支持填入 trace_id、trade_no、out_trade_no 后,诊断 K12 一脸通行产品订单支付失败订单原因,以及查询支付成功订单的支付渠道和收款商户。
输入参数说明:
●trace_id :为标识一次具体请求的唯一 ID,可从接口调用时返回的 http header 或 SDK 打印的日志中获取。
●out_trade_no :商户订单号,由商家自定义,64 个字符以内,仅支持字母、数字、下划线,且需保证在商户端不重复。
●trade_no:支付宝交易号,又称支付宝流水号,是交易创建成功后支付宝返回的唯一交易标识。它是以日期开头的28位数字,用于唯一标识一笔支付宝交易。

工具查询页面示意
三、操作步骤
1进入支付宝技术支持中心 -> 诊断工具 -> 行业 -> K12一脸通行交易排查
2输入必填参数 trace_id、trade_no、out_trade_no 后,点击【开始诊断】

工具使用流程示意
四、查询场景举例
1问题原因:订单号输入不正确、或者日期选择不正确。
●建议方案:核实并输入正确的订单号,同时选择订单创建的日期( 注意:只能查询 7 天内的订单,超过 7 天无法使用工具查询)

如有任何问题或建议,期待各位开发者评论区一起交流~
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