湖南。一男子带着乡下的,两人挑选了一圈,婶娘相中了一套一身白色的衣服,可试穿过后,效果有些不尽人意。可这时营业员的一番“糖衣炮弹”,却让一旁的男子直接傻了眼。
最近一段时间,男子发现婶娘的心情不太好,为了帮她缓解情绪,开心起来,就提出带她进城买衣服。走进一家小店后,看着衣架上的衣服,都很喜欢,奈何自己的体型丰腴,打眼一看,就感觉这些衣服都穿不上。
后来,婶娘看到一件白色长袖不错,店员赶快就上前介绍,表示她很有眼光,这件衣服卖的特别好,而且无论什么体型穿上都好看。巴拉巴拉说了一大堆,就找了一件大号的给婶娘试穿。
可衣服穿在身上,任谁都能看得出来,这件衣服并不合适,就连婶娘都说衣服太小了。可这时营业员却上前恭维起来:“这件衣服哪里小了?我跟你说这个衣服就是要这么穿,好显腰瘦,好显腰细,小蛮腰、小水蛇腰。”
说话间,另一位营业员也上前称赞,说婶娘是小蛮腰,这套衣服配上她的发型,还有高挑的身材简直再适合不过了。看着眼前这两个人一唱一和,就像是在看一场表演,不得不说的是,这个女店主已经完全掌握了销售的精髓,不会放过每一个进店的客人。因为每一个人都知道,这些年受到网络购物的冲击,实体店铺能维持下来就已经算是非常成功了,对于每一个进店的客人,都必须拿出十二万分的热情。
而在她们的一番赞美过后,婶娘也不知道是被对方的热情打动,还是真的感觉对方说的是对的,总之,二话不说就把衣服要了下来。而男子看到婶娘开心,也就没说什么。
有网友调侃说:去美容院的时候都说你皮肤不好,去理发店的时候说你皮肤不好,只要去服装店的时候,店员才会夸你穿什么都好看。这就是女生爱去逛街的原因。
说实话,看到这样的评论,突然让我有一种恍然大悟的感觉,仔细想想,好像确实是这样。不过这件事看着虽然好笑,但这样的销售方式,至少我是不能接受的。
有人认为,一个好的销售员,必须得有指鹿为马的本事,才能让进店的顾客心甘情愿地掏钱买单,而有这样的店员销售,生意想不火都难。
但在我看来,销售要的是会说话的人,而不是乱说话的人!销售不是磨嘴皮子,磨嘴皮子那是忽悠,纯粹的忽悠,现在的人没有谁比谁笨,只有更聪明!没有人会凭着一个人空口白牙几句话就掏钱的。
对于实体店来讲,尤其是一些小店,回头客是尤为重要的,你可以从关心的角度去和顾客沟通、销售。但不能胡编乱造,让客户感到真诚了,自然就会继续回购。而这种连哄带骗的销售,终究不是长远的
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