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外卖“健康证”乱象频发，众包平台审核需加强

泰然健康网
2025-06-11 03:47

近日，媒体揭露了一起令人震惊的事件：某外卖平台的送餐人员竟能以仅需“150元”的假证轻松通过平台审核，甚至开始接单，而此前他们并未进行体检。同样的情况并非孤例，另一名来自青岛的骑手也向澎湃质量报告投诉平台爆出，在接单页面上充斥着伪造健康证的广告信息。

目前，外卖配送领域的众包平台众多，其中美团众包、达达、点我达以及蜂鸟众包等平台尤为活跃。澎湃新闻的调查揭示，这些平台在新注册骑手的首个阶段，即“新手期”，提供了免健康证明抢单的特权。同时，网络上广泛存在健康证“P图”和伪造实体证的广告，声称只需几十元至百元即可办成。

尽管全国多家疾控机构提供了在线查验健康证号的便捷服务，但实际审核中仍以人工为主。由于送餐人员数量庞大，核验效果受到一定挑战。有平台表示正在与监管部门合作推进健康证信息共享，但具体进展和实施时间尚不明确。值得注意的是，关于外卖送餐人员是否必须持有健康证，相关法规尚未完全统一。

目前，外卖配送领域的众包平台依然以美团众包、达达、点我达和蜂鸟众包等为主。在尝试注册成为这些平台的骑手时，记者发现，这些平台都为新注册的众包骑手设置了不同长度的“新手期”。在“新手期”内，众包骑手经过简单的线上培训和考试后，无需提供健康证明即可开始抢单配送。

针对“新手期”内健康证豁免的问题，美团外卖和点我达的相关人员解释道，这是为了解决健康证办理所需时间的问题，让骑手在办理期间仍能体验接单派送的流程。同时，这些平台也明确表示，在新手期内，众包骑手虽然可以接单，但接单的数量和品类会受到一定限制。若骑手在规定期限内未上传健康证，其接单权限将受到进一步限制。

健康证核验存难度，催生伪造健康证灰产

随着“新手期”的结束，外卖众包骑手需要上传自己的健康证以维持配送资格。不同平台的要求有所不同，例如美团众包仅需提供健康证发证日期和正面照片，而蜂鸟、点我达和达达则要求上传健康证正反面、个人手持健康证的照片，并填写证件编号等详细信息。

然而，现实中存在通过非法途径伪造健康证以通过审核的情况。在信息化日益发展的今天，健康证的真伪通过网上查询即可一目了然。但外卖平台仍采用传统的人工审核方式，使得假证能够轻易蒙混过关。这背后的原因主要在于违法成本相对较低，导致平台缺乏严格审核的动力，往往采取宽容态度。

总结

正如名言所言，“法律必须被信仰，否则它将形同虚设。”要确保法律得到有效执行，必须做到执法严格、违法必究。为了治理外卖健康证的乱象，我们需严肃处理违规平台和人员，提高违法成本，从而推动大家自觉遵守规定。具体来说，相关部门应与发证部门、体检医院和外卖平台协同合作，建立信息共享机制，既方便平台审核，也利于监管部门监督。同时，必须加大对骑手健康证的检查力度，对违规者依法惩处，以消除其侥幸心理。此外，警方应深入调查假证来源，彻底打击背后的制假售假团伙，彻底净化市场环境。