“从心出发，与爱同行”，莒县美年大健康启动2021年美年健康服务季
大众网·海报新闻记者 李令涵 见习记者 赵理涛 日照报道
9月26日，莒县美年大健康启动《从心出发·与爱同行——2021年美年健康服务季》活动。莒县美年大健康刘洪旺院长带领后勤部门管理层来到体检中心，了解体验客户服务的实际情况，在不同的岗位为体检客户提供细致、贴心的服务。
活动当天，院长刘洪旺早早地来到体检中心，为前来体检的客户提供体温测量、手部消毒等服务，并为客户解答各类健康问题。
“您好，采血处往这边走。”“肝功能检查在这边。”在二楼体检区，后勤各部门管理层为前来体检的客户提供引导和咨询服务，并送上一份精心准备的伴手礼。
在体检中心的餐厅，护士长吕忠媛为完成空腹体检项目，还没有吃早餐的客户提供餐饮服务，并与客户亲切交谈，关心他们的身体健康状况。
在客服部，市场部总监常新婕通过电话对客户进行回访，提醒他们注意预防健康风险，依据体检结果给予预防和就诊的意见，耐心解答客户的问题。
“我每年都会来这边做体检，这边的服务真的很到位、很贴心，有时候忘记取检查结果，他们都会通知我们，需要注意什么，也跟我们说。”正在等待检查的王女士说。
健康服务季是莒县美年大健康高管聆听客户心声，改进客户服务的重要活动。本着“以客户为中心”的服务理念，莒县美年大健康将继续坚守医疗机构的专业本质，持续提升医疗服务品质，不辜负每一位客户的信赖与期待。
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