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撑老板丨O’mills:破浪前行,是实力派“网红餐厅”的腔调

永嘉路上的O'mills Bakery &Bistro 在上海深受吃货们的欢迎,工作日门外就常大排长龙,周末更不用说了。

自打两年前开在永嘉路以来,O’mills的热度居高不下,长期位居各大西餐榜前列。经历了疫情期间餐饮市场的低迷期,如今店里的生意已恢复到春节前的五成以上。

顶着“网红餐厅”的头衔,O'mills在抗“疫”中亮出了实力派的本色,O'mills是如何做到迅速恢复元气的?

快速反应,推出10几种健康轻食

这次疫情来临,在严峻的考验面前,O'mills团队从容不迫地做到了转危为机。

在原先的计划中,春节餐厅只放假10天,从1月22日开始。结果因为疫情,开店时间只得一拖再拖,直到2月下旬,堂食才正式恢复。

在按下了暂停键的日子里,O'mills的团队利用这段时间,潜心研发出10多种新产品,围绕 “增强免疫力”、“促消化”、“健康有机”的主题,增加了姜黄、牛油果、谷物等健康食材的比例。

从2月10日外卖恢复开始,这些新品就立马跟上了。

事实证明,这一波快速调整的举措是成功的。疫情期间,强调健康的新品格外受市场欢迎。

其中最有人气的是“绿巨人”素食汉堡,这款融合了牛油果、腰果、甜菜根等多种食材的纯素亚麻籽汉堡,口感丰富,尤其适合长时间宅家后、想要平衡营养、吃得更为轻盈的白领们。

另一款新推出的“姜黄藜麦元气碗”也受到了客人的欢迎,具有卡路里低、食材丰盛的优点,除了姜黄、藜麦外,还有羽衣甘蓝、圣女果、烤腰果等,又加入了野酵母酸面团乡村面包,健康值满分。

开餐厅,是在大海中驾驶帆船

考虑到疫情期间的特别顾虑,O’mills的运营重点从堂食转到外卖和外带。

为了让客人感到安心,店内每3小时会进行一次消毒,所有烹饪厨具也都经过高温消毒。餐厅还落实了多项外卖安全措施,比如“零接触派送”,外卖食物放置在店外的指定点领取。另外每个外卖都会附带安心卡片,记录从备餐、打包、配送每一位人员的信息。

“品质、天然、健康三个关键词,是O’mills菜品研发的核心原则。在疫情期间,我们更希望让客人享用到健康产品。” 针对一些健康天然的新品,O’mills在外卖平台上也推出了颇为给力的限时折扣,像均衡搭配的活力满格吐司、补充体力的红薯培根能量碗,以及免疫力小超人果汁等等。

能做到高效地应对疫情带来的挑战,靠的不是运气。餐厅的创始人笑笑在餐饮界有丰富累积,从美食博主,后来切换到餐厅老板这一专业身份,也有整10年了。

她热爱美食,也喜欢在世界各地探索美食灵感,从国际大厨的身上学习。在她办公室的书架上,摆满了专业的英文美食书籍,让她不断的成长与提升。

“很多人以为开餐厅很好玩、很容易,但其实跳进来的人很多,‘活下来’的人不多。就像在大海中驾驶帆船,随时可能被风浪打翻,这次疫情就是最好的证明。你只有技术过硬,才能冲过那个大浪。”

春日阳光下的小店,像极了穿越风浪而来的船帆。打扮入时的客人们倚窗而坐,温暖的光线洋洋洒洒透进大片玻璃窗内,店外的梧桐树沙沙作响,光影摇动,行人闲庭信步走过。

店员们带着口罩从厨间走出来,手捧美味可口的食物,仿佛在说道着生活正归于平淡与寻常。

不想当网红,只想做匠人

疫情的发生,对餐饮店的冲击尤为直接。一些路边小店扛不住这场寒冬,只得无奈离场。看着身边的变化,笑笑更坚定了餐厅的经营方向。

开店初始,店里所有的产品都是笑笑自己研发的,无论是面包披萨,还是健康餐点和甜品,都是她费尽心思,经由许多个不眠夜打造出来的。

“大家都叫我们网红店,但其实我们并不想当网红,只想做匠人,把全部的精力和成本花在食材上面。”

“我们做的是‘slow food’(慢食),摒弃半成品,草莓酱自己熬,三文鱼自己腌,做面包也是自己培养酵母,发酵要72小时,就连制作饮品的茶菌也是我们自己培养出来的。虽然成本高了,制作周期长了,但却经得起时间的检验。”

这份对品质的坚持,让O'mills在这两年中拥有了稳定的“粉丝基础”。当餐厅重新启动营业的那一刻,“忠粉”们也纷纷回归。

笑笑是有梦想的,她希望通过O’mills 和大家分享健康、平衡的生活方式。今年初夏第二家O’mills就将在静安嘉里中心开出。

在她更长远的计划中,O'mills这个品牌还会开到海外去。梦想的蓝图里,那些融合了中西餐饮食文化的创意料理,将在传承与创新中走得更高更远。

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