佛山市第二人民医院挂号须知
一、挂号途径
1、带身份证件到人工窗口办理当天挂号或7天内预约挂号。
2、带身份证或诊疗卡号在院内各处的自助机办理预约或当天挂号。
3、线上预约或当天挂号，可选择“佛山市第二人民医院”微信公众号或“佛山卫生健康”小程序进行办理。
4、从未在我院就诊的急危重症患者在进入急诊科抢救时可由急诊科医护人员协助建卡挂号。
二、线上建卡绑卡
1、门诊患者使用我院微信公众号挂号前须绑定本院的诊疗卡号，一个微信用户最多可以绑定8个诊疗卡号，一个诊疗卡号可同时绑定在3个微信号上。
2、初诊患者:没有诊疗卡号的患者可在线上挂号时通过新增就诊人在线建卡并绑定。
3、复诊患者:已有诊疗卡号的患者在线上挂号时可直接进行绑定。
4、忘记诊疗卡号的患者:忘记诊疗卡号的患者可参照初诊患者进行新增就诊人的操作，系统通过身份证号码匹配患者身份，找到该患者的信息后自动获取最近使用过的诊疗卡号并绑定，如找不到该患者的信息则分配新的诊疗卡号并绑定。
三、医保亲情账户绑定
1、打开微信进入“佛山市第二人民医院”公众号，在右下栏【服务窗口】点击【申领医保电子凭证】，选择【医保亲情支付】办理【医保亲情账户】绑定。
2、在绑定【医保亲情账户】操作栏，先填写家人身份信息，然后上传【本人证件照片】、【家人证件照片】，最后【签署本人承诺书】点击【提交材料并激活】。
3、绑定授权使用他人医保电子凭证，需要提供绑定人与被绑定人身份证或户口本，婴儿可以使用出生证等有效证件拍照上传，超过16岁的绑定人需要刷脸验证，请确保家人在身边。
4、在我院微信医保支付检测到您非本人电子医保凭证对应患者支付的，但实际如为本人支付的，请移步收费处核实身份信息。
5、如代为未进行亲情医保账户绑定的亲属缴费，则无法进行线上医保报销，请先按以上操作指引进行亲情账户绑定，才可办理医保结算。
四、放号规则
1、每天08:00更新预约号源，8点后可预约未来7天内的医生号源。
2、患者退号后的号球回收后在当班次重新放出。
五、预约退号规则
1、线上预约挂号可通过原途经进行退号，费用原路退回。（我院执行门诊预约挂号信用积分管理制度，就诊时段前4个小时内取消预约挂号，取消1次扣2分）
2、自助机及人工窗口预约挂号的患者需到收费窗口办理退号。
3、医生已接诊或过了挂号班次的不能退号。
六、温馨提示
1、卫国路院内停车位有限，建议公交出行，如自驾车可在微信公众号“服务窗口-停车缴费”中进行院本部车位情况查询，在微信公众号“智慧医疗-医院首页-停车攻略”进行医院附近停车场分布查询。绿岛湖院区车位充足，免费停车。
2、每个诊疗卡号当天一个专科限挂号一个。
3、请在预约时间段前15分钟签到候诊；由于疾病复杂程度不尽相同，每位患者诊治时间无法准确预计，如在您预约的时段内未能按时就诊，敬请谅解。
4、如不能按时就诊，请在预约时段前4个小时取消挂号。挂号凭证当班次有效，过时作废，如需转诊或后续诊疗需重新挂号。
5、近/弱视、验光配镜、飞秒手术者，请挂眼视光中心（验光配镜全飞秒）。
6、内科各专科门诊接待14岁及以上人士就诊，请13岁及以下人士挂儿科门诊就诊（肿瘤血液科和内分泌科除外）。
7、急性腹泻建议挂感染科就诊。
8、急诊线上挂号患者的就诊顺序以现场报到为准，需到急诊分诊台报到及预检分诊，急危重症患者优先就诊。
9、我院已实行门诊患者信用积分管理制度，扣分达到12分则暂停线上预约服务30天。
七、什么是专病门诊？
专病门诊是根据患者不同症状和病种而开设的门诊，以疾病和症状命名，是以患者疾病需求为中心的就诊模式，方便患者“对症挂号”、“按病索医”，给患者提供方便、精准的诊疗服务。专病门诊出诊人员为受聘中级及以上专业技术职称的卫生技术人员，有上级医院相关专科进修或培训经历。
八、什么是多学科诊疗门诊？
多学科诊疗门诊是针对患者疑难病、某一器官或系统疾病，由3个以上不同专科的专家组成团队现场开展病历讨论，根据当前病情提供最优选的综合诊疗方案。多学科联合会诊为自费项目，按物价目录相关规定收取。预约多学科诊疗门诊成功后将有专业人员与患者联系，了解病情并安排后续的就诊事宜，门诊多学科联合会诊的具体时间、地点以相关出诊团队与患方最后约定的为准。
门诊部
2025年4月
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