网络游戏防沉迷系统的必要性和规则解读
01网络游戏防沉迷系统介绍
△ 实名认证的必要性
首先，根据2010年8月1日文化部推行的《网络游戏管理暂行办法》，网络游戏用户必须使用有效身份证件进行实名认证。为了保护未成年人的身心健康，防止他们过度沉迷网络游戏，我们严格执行未成年防沉迷系统。这一系统能有效控制未成年使用者的在线时间，帮助他们改正不良的游戏习惯。最后，我们始终致力于保护用户的个人信息及隐私，您的资料在输入的同时，系统已进行同步加密处理，请放心使用。
△ 实名认证与防沉迷系统的关联
实名认证是防沉迷系统的基础。未经实名认证的用户将无法进入游戏。而已通过实名认证的用户，系统将根据其年龄信息判断是否为未成年玩家。若是未成年玩家，将收到防沉迷系统的提示，并受到游戏时长的限制。
02健康系统的规则
△ 具体的规则说明
为切实防止未成年人沉迷网络游戏，我们根据国家新闻出版署下发的《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，制定了以下防沉迷规则：首先，所有用户帐号都必须接受公安实名校验，以确保身份信息的真实有效；其次，未成年用户仅能在周五、周六、周日和法定节假日的20时至21时进行游戏；最后，未满12周岁的用户将无法进行游戏充值。
12周岁及以上的未成年用户，单次充值金额上限为50元人民币，每月充值上限为200元人民币。对于16周岁及以上的未成年用户，单次充值上限为100元人民币，每月充值上限则为400元人民币。此外，实名认证未通过的帐号将无法登录游戏。
腾讯健康系统基于国家规定，通过严格的身份验证限制未成年人游戏和消费时间及金额。目前，健康系统无法解除或更改，请广大玩家合理安排游戏时间，享受绿色健康的游戏生活。
△ 腾讯与家长的合作
同时，腾讯还通过【腾讯成长守护】等项目与家长、社会各界共同努力，共同守护未成年人在数字时代的健康成长。
03实名认证相关问题
△ 证件绑定问题
使用成年身份证进行游戏实名认证的帐号数量是有限制的，具体限制请以系统提示为准。每个身份证有绑定限制，超过限制后需以系统提示为准。
△ 港澳台及海外身份证认证
支持港澳台和海外身份证进行实名认证。您可以通过【腾讯成长守护】微信公众号，依次点击【帮助】→【健康系统】→【实名认证查询】，并选择港澳台/海外证件进行验证。
04人脸识别相关问题
△ 人脸识别无法通过
若您在人脸识别时无法通过，可以尝试以下方法解决：更换时间段或手机设备后再次尝试认证；核实近期是否有个人信息变更或样貌变化，如有需要，请及时更新个人证件信息并重新尝试认证；若多次尝试仍无法通过，建议您拨打腾讯成长守护热线0755-86013799进行咨询，服务时间：周一至周日（09:00-22:00）。
△ 人脸识别再次验证
为确保未成年人的健康游戏和帐号安全，未成年人保护机制，系统会不定期要求疑似未成年帐号进行人脸识别。请您务必使用本人真实有效的身份信息进行验证，以确保帐号的安全与游戏体验。
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