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曝光:葆婴售后服务难逃“良心”拷问(2)

质问真相:到底孰是孰非?究竟谁在说谎?

综合消费者与葆婴双方的说法,内参大叔虽说不是当事人,但明显感到两者之间存在着根本性争议还是没能得到解决。根据葆婴市场部相关负责人的表述称,到目前为止客户还是不愿承认是自己将孕多维混进了儿多维的瓶子,而葆婴只是不想继续追究此事,所以双方最终还是达成了和解。

但就其消费者李女士和葆婴公司两方面的说法来看,内参大叔认为此次事件还有以下诸多疑点仍待一一解开。

1、“发霉”片剂表面为何是一黑色长条?

李女士形容的是在瓶子内发现了黑色异物:一个发霉的黑色长条。而葆婴的回应是产品在受潮或被氧化后会变黑。按照葆婴的说法,应该是片剂表面产生了一层黑色物质,而凭空出现了一个发霉的黑色长条是怎么回事呢?

2、“发霉”片剂为何沉于瓶底而非上面?

根据潍坊晚报的报道,“李女士晃动瓶子时发现瓶底竟然有黑色物体”。如果是产品受潮或氧化产生了黑色物质,那么为什么不是上面的片剂先被氧化,而是最底部的更难接触到水分和空气的片剂先被氧化,其它片剂为什么没产生黑色物质?

3、“发霉”片剂黑色物质到底是何东西?

葆婴经销商侯女士表示“我将有异物的儿多维寄到了济南分公司,恰好相关负责人出差了,所以解决得比较慢。”后来,葆婴有限公司山东地区负责人朱先生表示,现在发现异物的产品已经抽样寄到北京总部,总部很重视这件事情。但是,葆婴公司至今没有回应调查结果是什么。葆婴是否对有异物的儿多维进行了检测?黑色物质到底是什么成分?

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