首先消费者可以与商店协商,协商未果的可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消费者协会投诉。投诉首先有一个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作出具体规定,即在发生争议后2年内。消费者组织例如消费者协会和其他消费者组织在受理消费者的投诉后,须对其投诉事项进行调查、调解。
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欠钱不还属于民事纠纷,是不会判刑的。法院如果判决债务人在规定时间内还款,判决生效后,债务人应当在规定的时间内履行还款义务。如果债务人不履行还款义务,后果就是原告可以申请法院强制执行,法院会依法查封、冻结被执行的财产,如果被执行人有履行能力而拒不履行的,法院可以将被执行人列入失信人员名单。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条第五款受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。
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