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男孩趁父母午睡偷玩手游 一小时竟消费八千多元

在虚拟的游戏世界里,未成年人往往缺乏一定的判断力,难以抵挡五花八门的诱惑,为了追求更极致的体验,熊孩子们常常趁父母不注意,不惜花费巨额资金在游戏中购买皮肤,换取装备。然而,他们或许不知道,这些豪掷千金的行为实际上挥霍的是父母辛勤劳动的成果。近日,海口的李女士就打来电话跟我们求助,称她11岁的儿子小吴拿她手机玩手游,短短一个小时就充值消费了8000多元。

“这笔钱要用嘛,就查看一下,然后一下子就看到少了很多钱,他把那所有的(支付)记录都删掉了,然后我就从明细里面就看这笔钱付到了哪里,发现就一小时之内就充掉了8000多块钱。”李女士说,她丈夫是做小生意的,6月14号晚上准备进货的时候,发现手机微信余额少了一笔钱。才知道有人用自己的微信在某平台上购买了虚拟商品。

当天下午3点多到4点多之间,这个账号在某平台就购买了六次,单笔金额最大支出是2623元。李女士想起这段时间她的儿子小吴打游戏上瘾,便找来小吴询问后,确认是小吴拿了自己的手机去玩游戏,并进行了充值消费。

“我们中午休息,他就进来我们房间,偷偷拿走手机,然后玩游戏,一点发觉都没有。”李女士说,儿子之前也玩过手机游戏,但从来不会花钱充值。那么,6月14号当天,小吴为什么会给游戏充钱,他又是怎么通过系统验证的呢?

“(记者:你是怎么知道妈妈密码的)我妈支付的时候看到了,就是想充钱玩一下。”李女士的儿子小吴说。

李女士和丈夫的夜宵店经常忙到凌晨三四点钟才回家,白天大多数时间都在休息。恰好14号是周六,趁着父母睡觉的时间,小吴拿走大人的手机和弟弟,还有邻居家小伙伴玩起了游戏,而小吴此前曾向父母保证打游戏不会充钱,这次他本想充点试试,结果没想到花了钱的装备更能加强游戏人物技能,一时就没有收住,直到怕被父母知情才退出。事情原委道明,小吴被父母责骂和批评后,也认识到了自己的错误。

“很失落,因为这笔钱没了,我知道这笔钱赚的不容易的。”小吴告诉记者。

然而8000多块钱对小吴家来说,不是一笔小数目。小吴的父母主要靠卖汤粉、炒面等维持生计,而李女士认为,某平台虚拟下单标明,禁止未成年人下单购买,实际却让11岁的儿子沉迷其中近三个小时,没有尽到平台监管责任。

于是李女士联系某平台客服工作人员,要求平台方退款。目前,李女士反馈的未成年非理性消费问题正处于账号审核状态。

平台客服专线工作人员回应称,“是您申请未成年人在平台上购买游戏这个问题吗?(李女士:对)行,来电话也是想帮您的,咱这边的话也是非常重视您反馈的问题,反馈到我们专门处理未成年的部门,辛苦在48小时内提供一些相关的凭证。(李女士:尽快帮我解决)好。”

平台方作为游戏传播媒介,在防范未成年人沉迷游戏方面,承担着重要的监管责任,但归根结底,家庭教育始终是孩子成长的第一道防线,父母的日常陪伴与正确引导,对防止孩子沉迷游戏起着至关重要的作用。让我们继续通过11岁男孩小吴的性格和成长经历,去探讨家长方又该如何履行未成年人监护责任,守护孩子的健康童年。

吃完午饭后,小吴坐在床边,专注玩着手游,动作熟练,随着游戏胜利的音效响起,她的脸上露出难得的笑容,这让李女士既惊讶又担忧。

性格内向的小吴正在读五年级,平时沉默寡言,很少主动与父母交流。李女士工作忙,陪伴孩子的时间有限,出于愧疚和心疼,她总是尽量满足儿子的要求,家里淘汰的旧手机成了小吴的伙伴,每天放学回家基本上沉浸在游戏的世界里。

“也限制他玩,他的手机不是带卡的,家里面有Wifi,然后他就连接网络打游戏,可能也是这一两年比较爱好这个和平精英(游戏)。”李女士说。

记者观察发现,小吴这次使用父母手机玩游戏,进行大额消费的行为,还跟活动环境有关。小吴告诉记者,晚上七点多,父母就要出门经营夜宵店,只剩他和弟弟两人在家,住处出了家门就是马路,除了手机也没有其他的娱乐活动。之前跟同学玩过此游戏就玩上瘾了。此外,记者也了解到,小吴的弟弟也曾经对他的行为进行劝告和提醒,但并没有告诉妈妈。

“因为这笔钱不好赚,我就劝他不要充,待会妈妈钱没了,妈妈就打你了,我也治不了,但是我告诉妈妈,我哥也会打我。”小吴的弟弟说。

李女士知道事情已经发生,但只能责备解决不了问题,现场她也对儿子进行了耐心的引导。

“你也去店里帮爸爸妈妈干过工,知道钱赚的不容易不?(小吴:知道)下次还会犯这个错误不?(小吴:不会了)。” 李女士说。

从这个案例来看,心理专家认为,许多孩子沉迷游戏,是因为在生活中缺少关爱和陪伴。在现实中找不到存在感,于是把感情寄托在网络和游戏上,变得越来越孤僻,不善与人交往,亲子关系变得淡薄。心理专家建议在孩子的成长过程中,家长不仅要关注孩子的物质生活,更需关心孩子的心理成长,用更有意义的阅读、运动和回归大自然等陪伴,并用健康向上的网络内容为孩子的精神食粮,也可以帮助孩子们更加健康的成长。

“有些孩子在学校里学习成绩不好,然后他就觉得我可能在别的方面都很差,但是我游戏打的很好,那这样子的话,我们就要善于发现孩子的一些优势、优点,比如打球打的好,我们就可以带他在运动、体育这方面的优势,来弥补他的这些不足。一个方面是可以减少他使用手机的时间,另一方面又可以锻炼身体,又可以满足他的这种成就感。”国家二级心理咨询师邓萍说。

“通过这个事情以后我们就能想到,可能是我们沟通教育方面有些不够,以后多抽点时间,多关心小孩心里面的想法。”家长李女士说。

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