蔡甸区卫健系统开展礼仪培训 持续提升医疗服务效能
蔡甸卫健系统职工齐上一堂礼仪课。通讯员陈魏 摄
为持续提高医务工作者服务水平，强化文明礼仪意识，普及文明礼仪知识，不断提升卫健系统整体服务形象。6月29日，武汉市蔡甸区卫健局组织系统各单位职工，举办“致敬英雄城市 践行文明礼仪 共创文明之城”礼仪培训班，开展“公共环境标准”和“窗口服务礼仪”主题礼仪培训。
培训邀请翌典国际形象礼仪商学院周亚丹老师，结合授课和现场模拟演示，从医护人员仪容仪表、礼仪修养、体态举止、医患沟通等多方面进行系统培训，把各类礼仪串联起来，运用幽默风趣的言语示范讲解微笑、站姿、坐姿、手势等礼仪规范。围绕“提升服务意识，正确认识医护形象”、“医患服务礼仪”、“医患礼仪与医患沟通”等方面进行了深入浅出的讲解，为全区医务工作者上了一堂生动精彩的礼仪课。大家在老师的示范讲解下，踊跃互动，收获颇丰。
医护人员与礼仪专家现场互动。通讯员陈魏 摄
此次培训使医护人员对如何规范职业礼仪及服务礼仪有进一步的认识，大家纷纷表示，要争做优质服务的示范者和传播者，树立“以人民健康为中心”的理念，构建良好的医患关系，进一步弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”崇高精神。将所学礼仪知识，融入生活的方方面面、结合岗位工作职能，更好履职尽职，为患者排忧解难，树立医疗行业良好社会形象，更好的为全区人民群众服务。
医务工作者重温誓词共话初心使命。通讯员陈魏 摄
蔡甸区卫健局相关负责人介绍，活动旨在引导医务工作者增强文化自信、深化优质服务，做学礼用礼的先行者、传播者和建设者。倡导各医疗卫生单位提升文明礼仪、打造医疗服务品牌，促进优质服务更上台阶，促进医务人员职业素养提升，增强服务效能。（通讯员樊紫纤）
【见习编辑：代婧怡】
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