个人健康保险代理协议.doc
个人健康保险代理协议
第一章总则
第一条合同编号
_______
第二条合同签订依据
本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国保险法》及相关法律法规制定。
第三条合同目的
甲乙双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，共同签订本协议，旨在明确双方在个人健康保险代理业务中的权利、义务，保障双方合法权益。
第四条定义
在本协议中，以下术语定义如下：
1.个人健康保险：指保险公司为个人提供的，以支付医疗费用、疾病治疗费用、意外伤害费用等为目的的保险产品。
2.代理业务：指乙方作为甲方的代理人，代表甲方与保险公司签订个人健康保险合同，并负责保险合同的推广、销售、理赔等业务。
3.代理佣金：指乙方因代理业务所获得的报酬。
第五条合同期限
1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。
2.本协议期满后，如双方无异议，可自动续签。
第二章代理业务范围
第六条代理产品
乙方代理的保险产品包括但不限于以下类别：
1.医疗保险
2.重疾保险
3.意外伤害保险
4.年金保险
第七条代理区域
1.乙方在协议约定的区域内开展代理业务。
2.乙方应遵守保险公司和甲方的相关规定，不得超越代理区域。
第八条代理权限
1.乙方有权代表甲方与保险公司签订个人健康保险合同。
2.乙方有权接受客户咨询，为客户提供保险产品信息。
3.乙方有权协助客户办理保险合同生效手续。
第三章代理费用与佣金
第九条代理费用
1.乙方应按照甲方的要求，支付相关代理费用。
2.代理费用包括但不限于市场推广费用、人员培训费用等。
第十条代理佣金
1.乙方在代理业务中获得的佣金，按照以下比例计算：
a.医疗保险：合同金额的____%
b.重疾保险：合同金额的____%
c.意外伤害保险：合同金额的____%
d.年金保险：合同金额的____%
2.佣金支付方式：按月或按季度支付，具体支付方式由双方协商确定。
第四章代理责任与义务
第十一条代理责任
1.乙方应对所代理的保险产品负责，保证为客户提供准确、全面的产品信息。
2.乙方应按照甲方的要求，认真履行代理职责，保证代理业务的顺利进行。
第十二条代理义务
1.乙方应遵守国家法律法规和保险行业的有关规定。
2.乙方应维护甲方的合法权益，不得损害甲方利益。
3.乙方应保守商业秘密，不得泄露甲方及客户的个人信息。
第五章保密条款
第十三条保密内容
1.甲方及客户的个人信息、业务数据、财务状况等。
2.双方在代理业务中知悉的对方商业秘密。
第十四条保密义务
1.双方对本协议中约定的保密内容负有保密义务。
2.未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。
第十五条违约责任
1.若一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。
2.若因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。
第六章保险产品的推广与销售
第十六条产品介绍与宣传
1.乙方应充分了解甲方提供的保险产品，包括产品特点、保险责任、保险期限、保费等。
2.乙方在推广与销售保险产品时，应准确、全面地向客户介绍产品信息，不得误导或隐瞒。
第十七条推广与销售方式
1.乙方可通过电话、网络、现场宣讲等多种方式进行保险产品的推广与销售。
2.乙方应遵循诚实信用原则，不得采用虚假宣传、夸大产品功能等不正当手段。
第十八条销售记录与报告
1.乙方应记录所有销售活动，包括客户信息、销售时间、销售产品等。
2.乙方应定期向甲方提交销售报告，内容包括销售业绩、客户反馈等。
第十九条销售团队管理
1.乙方应建立健全销售团队管理制度，保证团队的专业性和服务水平。
2.乙方应对销售人员进行定期培训和考核，提高其业务能力和服务水平。
第七章客户服务与管理
第二十条客户关系维护
1.乙方应建立客户档案，记录客户信息、咨询记录、购买产品等。
2.乙方应定期与客户沟通，了解客户需求，提供优质的售后服务。
第二十一条突发事件处理
1.遇到客户投诉或突发事件，乙方应及时上报甲方，并协助甲方处理。
2.乙方应协助甲方调查和处理客户投诉，保护客户合法权益。
第二十二条客户信息保护
1.乙方应严格遵守客户隐私保护法律法规，保证客户信息安全。
2.乙方未经客户同意，不得向任何第三方透露客户信息。
第八章理赔服务
第二十三条理赔申请流程
1.乙方应及时告知客户理赔申请流程，保证客户了解理赔所需材料和手续。
2.乙方应协助客户准备理赔所需材料，并在客户提出理赔申请后，及时提交给保险公司。
第二十四条理赔时效
1.乙方应在接到客户理赔申请后，按照保险公司规定的时间及时处理理赔事务。
2.乙方应密切关注理赔进度，保证客户在合理的时间内获得理赔。
第二十五条理赔纠纷
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