天猫“双11”预售智能健康品抢手 天猫健康上线“爸妈放心用”健康器械指南
血压计出了智能语音款、血糖仪可以贴在胳膊上、轮椅不仅电动还能APP遥控，家用健康器械越做越智能，部分老年群体则越来越不会用。10月27日，天猫健康上线“爸妈放心用”健康器械指南，页面配置视频教程、人工客服专线、专业医生与药师咨询等服务，教会父母长辈使用智能健康产品。
近年来，日常疾病监测、治疗等用途的家用健康产品正向智能化发展，科技升级为中老年群体使用者带来了更加便捷的体验、精准的检测和丰富的功能，但同时也增加了部分中老年群体的学习成本。“新款的智能血压计不会用，血糖仪的说明书看不懂，外出时电动轮椅没电了……”天猫健康客服小二表示，尽管现在的智能设备都做了适老化升级，但后台总会不时收到部分问题，对于子女不在身旁的老人来说，适应新的智能产品确实需要一个过程。
天猫“双11”预售开启以来，智能血糖仪、制氧机等家用器械产品的预售金额同比显著增长。据悉，天猫健康“爸妈放心用”健康器械指南页面采用“大字版”设计，涵盖了血糖仪、血压计、呼吸机等主流家用健康器械的详细教程视频。此外，天猫健康还联合三诺、鱼跃、欧姆龙、快舒尔、英洛华等十多个品牌客服团队打造健康客服热线，在线为长辈及家人答疑。该页面同时开通了医生与药师的在线咨询服务，以确保“爸妈放心用”。
10月27日起，打开淘宝APP首页“天猫好药”页面，即可找到该页面。
（CIS）
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