自助点餐、送餐到桌、品牌大使，“未来餐厅”啥样？
今天，整合了数字化硬件、个性化产品与人性化服务的麦当劳“未来2.0”餐厅在南京首次亮相。今年底，全国1000家餐厅将完成“未来2.0”餐厅升级。
自助点餐定制美食
相比普通餐厅，升级餐厅通过数字化的硬件、个性化的产品和服务，全面提升顾客的用餐体验。麦当劳“未来2.0”餐厅采取了数字化、全渠道的点餐模式，双点式柜台将点餐区和取餐区分开，顾客完成点餐后，在取餐区等候，电子屏幕将显示备餐状态并提示取餐。
此外，消费者还可以在触屏自助点餐机定制属于自己的汉堡和甜品，可自由调整产品需求，如饮料去冰、汉堡去酱及调整肉类等。点餐页面更可以缩小至屏幕下方，让小孩也可以加入点餐行列。
2.0餐厅是对传统餐厅的颠覆，预计2017年底，包括北京、上海、深圳、广州、厦门等全国十多个城市的约1000家麦当劳餐厅将完成“未来2.0”餐厅硬件升级，占全国门店40%以上。
品牌大使是做什么的？
“未来2.0”餐厅最大的亮点是，居然推出了专人“嘘寒问暖”的服务。今天，全国1000家餐厅重磅推出送餐到桌服务，顾客无论是自助点餐或柜台点餐，都可以选择该服务，节省排队取餐的时间。目前，送餐到桌的优先服务对象是家庭服务，让顾客将珍贵时间留给家人。
为了更贴心服务顾客，麦当劳中国今年特地在全国餐厅增设品牌大使的岗位，为顾客提供温馨照顾、送餐到桌服务和派对主持等服务。5月20日起，全国招聘周正式启动，2017年麦当劳预计在全国招募七万名员工，其中在江苏预计招募约3000名员工。
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