【敬请反馈】现有VIP服务使用评价及高端客户健康管理类需求的痛点调研
为了切实将VIP服务传递到客户端，让客户在需要时能快速获取便捷使用。同时，为了挖掘更符合客户痛点且带有业务触点的增值服务，让我司VIP服务助力业务并良性持续发展。现面向各机构总、高客负责人发起关于现有VIP服务使用评价及高端客户健康管理类需求的痛点调研，请您拨冗参与。
*1.
针对目前VIP服务（2020年09月01日上线VIP2.0），当地机构是否已完成【内部】宣导？
是否*2.
针对目前VIP服务（2020年09月01日上线VIP2.0），当地机构是否已完成【对行方】的宣导？
是否*3.
VIP4与VIP5的服务的主要差异是服务对象是个人或者拓展至家庭，包括以下项目： 【多选题】
“医疗咨询热线”面向VIP4是个人使用，VIP5是家庭使用“专家门诊预约”面向VIP4是个人使用，VIP5是家庭使用“住院协调”面向VIP4是个人使用，VIP5是家庭使用“陪诊服务”面向VIP4是个人使用，VIP5是家庭使用“国内二诊”面向VIP4是个人使用，VIP5是家庭使用“海外二诊”面向VIP4是个人使用，VIP5是家庭使用*4.
VIP5与VIP6的服务有差别的项目包括： 【多选题】
没有差别医疗咨询热线专家门诊预约住院协调陪诊服务国内二诊海外二诊全球紧急救援EAP心理热线海外体检咨询海外就医咨询*5.
近两年，当地机构行方或客户咨询或寻求较多的【健康管理类服务】主要有： 【最多选择3项】
（不限是否为公司现在提供的服务）
就诊前的导医导诊（不知道挂哪个科室，做什么检查）指定医生挂号（认定某位医生，挂不到号）普通门诊就诊预约特需部/国际部就诊预约住院协调二诊意见（需要找专家对病情提供治疗意见）其它1 其它26.
针对现有服务，您认为急需对服务进行优化或升级的项目及具体意见有： 【最多选择5项】
医疗咨询热线 专家门诊预约 住院协调 陪诊服务 国内二诊 海外二诊 全球紧急救援 EAP心理热线 海外体检咨询 海外就医咨询*7.
您认为目前机构收到的各类VIP服务宣传资料（实物），哪些实用性较高？ 【多选题】
VIP尊享客户权益手册家和权益手册VIP服务单张都不太实用，需要优化：*8.
您认为目前提供的VIP服务宣传资料（电子），哪些更适用对外转发？ 【多选题】
VIP尊享客户权益手册VIP尊享客户权益（H5）家和权益手册VIP服务单张都不太实用，需要优化：*9.
针对面向银保高端客户的VIP服务，以及VIP服务的推广，您有哪些需求或建议？
*10.
您认为当地行员及客户对公司VIP服务体系的了解程度是：
低于6分（了解不足）的原因是：
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