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用于流程改进的医疗保健模拟

泰然健康网
2025-07-11 10:34

研究这表明医疗模拟如果管理得当，可以改善临床流程。这项研究侧重于模拟医疗情况和程序，这可以说是必要的，并且可以改善患者的治疗效果。然而，一些医学模拟专家问道：“作为医疗模拟团队，我们如何提供模拟来改善我们作为提供者的流程，或者利用模拟资源来复查新程序的客观性？” HealthySimulation.com 本文将介绍医学模拟专家将指导您如何利用医疗保健模拟来改进流程。

归根结底，模拟是“边玩边练”的理念，医疗模拟也不例外。医疗模拟每天都用于提高各个学科的技能；护理、医学、呼吸治疗、药理学、放射学和任何其他医疗专业。多个学科获得所需的知识，并可以首先通过模拟，然后通过患者护理将这些知识付诸实践。

医疗模拟不应该就此止步，但通常就是这样。几周后将在全院范围内实施的新护理流程怎么样？会影响整个临床团队的新政策怎么样？这些流程由多个流程组成。这些复杂系统的重点可以通过医疗模拟方法简化。

典型的变化过程通常遵循类似的模式：

确定需要改变向适当的会议表达关切在上述会议上制定计划或创建一个工作组来集思广益并制定行动计划。指派一个项目团队制定行动计划在启动之前对员工进行培训发布计划基于多次会议讨论计划的有效性发布后和发现差距后进行修改重新评估并重新开始。

如果正确实施，该计划将提供纠正已发现问题所需的必要措施。但是，如果不充分利用医疗模拟团队的潜力，该过程将花费更长的时间，涉及的人员会超过必要范围，并且通常无法完全实现目标。了解创新和设计思维的传播规律可以增加价值。

创新扩散定律指出，做出改变的大多数人需要看到产品或流程的实际运作，而不仅仅是概念。这群人统称为大多数人，他们寻求风险较小的改变。当这群人能够看到流程的实际运作时，他们就能理解并相信流程是有效的。通过展示产品而不仅仅是理由，就能建立认同感。

设计思维过程包含快速制作原型原型只是想法的有形草稿，可作为问题的潜在解决方案。在这种情况下，医疗模拟团队拥有工具和资源来创建流程改进原型，供利益相关者探索。原型模型提供了一种更快的解决方案，同时最大限度地减少了不必要的利益相关者参与的时间，并允许更快地编辑流程。有时修改是在模拟流程时实时进行的。相比之下，其他更改需要多次尝试才能找到解决方案。快速制作原型相当于跨越创新扩散定律中必要的鸿沟，更容易创造加快变革所需的支持。

与任何重大变化一样，如果利用模拟进行流程改进不是医疗模拟团队的组织职责，则需要进行对话，以了解模拟团队参与的重要性。请记住，改变越快，实施改善患者护理和安全的调整就越快。另一个关键点是，医疗模拟专家通常会提供所需的非偏见意见，主要是当流程包括两个可能分散或孤立的单元时。

例如，一场流行病刚刚进入医疗保健领域，威胁着医护人员的健康。为了给所有进入医院的患者提供足够的护理，需要改变插管流程。假设模拟团队已提前加入该项目，医疗保健模拟团队成员可以确定关键利益相关者。关键利益相关者包括那些在紧急或急性情况下定期插管的人。

确定的头两组人员是急诊科工作人员和 ICU 工作人员。这两组人员都提供了巨大的价值，并且倾向于根据每个环境提供的护理差异进行划分。医疗模拟团队自然成为每个群体的共同点，并在医疗模拟模式中提供安全性。医疗模拟团队通过让所有参与者专注于质量流程改进而不是反对来提供调解。

一旦概述完毕，实际操作项目团队就可以将计划付诸实施，并在医疗保健模拟的安全范围内进行。这种安全性使项目团队能够实时识别哪些有效，哪些无效，以及在继续前进之前需要进行哪些更改。该过程成为一种临时的快速循环刻意练习 (RCDP)，重点是新的凝聚力过程而不是技能。

一次一个流程很快就变成了一个广泛的新系统，证明其符合目标。该系统变更在展示工作成果的同时解决了必要的问题，而且这种方法在创纪录的时间内完成了这项工作。以前的流程改进需要数周或数月才能启动，然后才能评估差距和错误。现在，在医疗模拟团队的帮助下，该系统改进在数小时或数天内就得到了解决，同时提供了持续的评估。

医疗行业的流程和系统改进不断改善患者护理和安全。然而，通过采用医疗模拟团队引领变革的方法，一个额外的好处是可以有机地融入到流程中，即团队建设能力。人类通过现实生活中的体验建立联系。例如，两个团队在一次医疗模拟体验中走到一起。在这种情况下，唯一要做的就是遵循人类行为的规律，并通过这种体验建立联系。两个团队成为一个有效合作的团队，这通常是大多数医疗机构的五大战略目标之一组织，通过利用医疗模拟团队中可用的资源来解决。

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