尽职尽责情系百姓 热情服务暖至人心
尽职尽责情系百姓 热情服务暖至人心
来源 : 花溪区人社局 访问量：197次发布时间：2024-07-25 16:07:27【字体：大 中 小】
“谢谢,真的十分感谢,你们的工作人员热情细心,总能站在群众的角度考虑问题,我才能顺利办理退休。”7月25日上午,在花溪区政务服务大厅,吴女士激动地说道,同时将一面写有“尽职尽责情系百姓 热情服务暖至人心”的锦旗送到花溪区社保中心主任手中,以表达感激之情。
据吴女士介绍,今年6月,自己到花溪区社保中心办理退休事宜,发现部分缴费没在记录在社保系统中,因年代久远,自己手上和单位都没有找到缴费凭证,得知此情况后,社保中心工作人员连续一周查阅了1988年至1997年所有企业缴费凭证,并对其养老保险缴费记录进行了补建,保障了自己的合法权益。在后续办理退休的过程中,吴女士又发现档案资料不齐,不能连续认定工龄,但自己的工作经历属实,因其所在单位只有留守人员管理,寻找资料十分困难。在吴女士表达自己的难处后,社保中心工作人员主动帮助其联系所在单位和主管部门,最后在区社保中心的沟通协调下补齐资料顺利办理了退休。
收到锦旗后,区社保中心主任感谢办事群众的肯定,并表示锦旗是一种赞美,是一份信任,更是十分责任,中心全体工作人员将不断提升业务水平和办事效率,为广大参保群众提供更精准和更热情的服务,不断提升群众办事满意度。
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