当前,直播带货已成为电商平台的一种重要形式,很多消费者也习惯了在直播间购物。然而,直播间里的产品宣传是否真实?是否存在夸大其词甚至误导消费者的情况?近日,上海市消保委成立专家团队,从消费者需求、国内相关标准以及专业论证三个维度,对直播平台销售的食品进行了调查。
调查结果令人担忧。随机选取的100个直播间中,有69件产品存在误导消费者的行为,尤其是一些声称具有健康功效的食品问题最为突出。例如,部分降糖类产品被吹嘘成“吃几盒就能变正常人”,甚至暗示可以停药,这不仅严重误导消费者,还可能延误病情,给患者带来健康风险。更有甚者,某些直播间以“非布司他治标不治本”为由,推销所谓的“降尿酸神药”,实际上这些产品根本不具备相应的治疗功效,纯粹是用夸大宣传吸引消费者。
除了健康功效的虚假宣传,跨境食品的套路也不少。一些商家更改包装,刻意隐瞒添加成分。例如,有产品老包装上明确标注含有草莓香精,而新包装则去掉了这一信息,改称“草莓萃取”,让消费者误以为产品更加“天然”。此外,还有直播间打着“太空育种”的旗号,宣称某些食品具有特殊功效,但实际上,“太空育种”并不会让食品变得更具营养价值,这些宣传不过是商家制造噱头,吸引消费者购买。
面对直播间中层出不穷的“话术陷阱”,消费者需要提高警惕,不要轻信所谓的“神奇食品”。根据《中华人民共和国广告法》规定,除医疗、药品、医疗器械广告外,任何食品都不能宣传治疗功效,商家利用擦边球宣传误导消费者,已经触及法律红线。同时,电商平台也应履行监管责任,加强对直播内容的审核,不能让虚假宣传在平台上大行其道。否则,一旦消费者权益受到损害,平台同样要承担相应责任。
健康不是儿戏,食品不能替代药品。面对直播间里“口若悬河”的主播,消费者应理性判断,不被夸张宣传所迷惑。购买食品时,最好选择正规渠道,查看产品的成分和相关认证信息,避免掉入直播间的消费陷阱。只有消费者提高警惕,平台加强监管,整个行业才能真正健康发展。
聂淇埼
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