[公开课]美国注册医疗品质管理师(CPHQ) 认证课程
CPHQ考试内容 125条多选题
1. 管理与领导
A. 战略
1 医疗领导的价值观和承诺
2 医疗质量文化
3 医疗组织的战略规划
4 医疗内部客户/供应商关系
B. 营运管理
2.信息管理
A. 设计和数据采集
B．分析
C. 信息传播
3. 业积评估与改善 Performance Measurement and Improvement
A. 规划 评估或选择以证据为基础的实践指南
B. 执行 绩效改进小组
推动绩效改进小组
参与绩效改进小组
参加认证过程(ISO /JCI)
C. 教育和培训
1 制定组织业绩改进培训（例如，质量，病人安全）
2 提供绩效改进培训
3 评估有效性的绩效改进培训
4 促进改变本组织内通过教育
5 开发/提供调查编写培训课程（例如，认证）
D. 评价/一体化
1 评价团队业绩
2 分析/解释性能/生产力报告
3 分析病人/会员/客户满意度
4. 患者安全管理 Patient Safety
A.战略
1 促进评估和发展本组织的患者安全文化
2 确定适用的患者安全目标（例如，JCI，NQF ,IHI ）
3 促进发展的患者安全计划
4 链接病人安全活动与战略目标
5 将病人安全的概念在本组织内
6 将患者安全调查结果纳入治理和管理活动（例如，规章制度，行政政
策和程序）
B. 营运管理
1 制定和修订的书面计划，患者安全计划
2 执行患者安全计划
3 引用评估技术提高患者安全计划（例如，电脑医嘱进入(CPOE ),
条码药物管理局（ BCMA ） ，电子医疗档案（ EMR ）
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