南昌市市监局发布消费风险提示：警惕私域直播 沦为“坑老”陷阱
洪观新闻·南昌晚报记者 周野 近期，有消费者反映称，我市部分实体店（如社区店、品牌店等），通过线下福利活动，引导用户特别是老年用户加入个人或企业微信群，再以私域直播宣讲产品，采取“线上下单、线下提货”方式，形成“拉新—直播—社群—复购”的营销新模式。
虽然此种模式给消费者购物带来新体验，但也存在涉嫌虚假宣传、误导消费及侵害消费者权益的风险。为维护广大消费者特别是老年群体的合法权益，南昌市市场监督管理局发布相关消费风险提示。
消费提醒
1. 警惕话术诱导：
私域直播间常通过封闭场景、情感诱导（如“亲情牌”“专家人设”）、限时优惠等手段人为制造焦虑，甚至谎称相关产品可“根治慢性病”“替代药物”“延年益寿”等。此类宣传涉嫌虚假宣传或广告违法行为，消费者切勿轻信。
2. 警惕红包陷阱：
线下门店常以送鸡蛋、小额红包等活动吸引客户，尤其是周边社区中不擅长网购的老年人。私域直播间主播常通过宣传养生知识，甚至“伪养生知识”，树立自身人设，为产品打上健康、实惠的标签，误导消费者在线上领取优惠券去线下门店消费。
3. 警惕传销陷阱：
私域直播通过熟人裂变传播，利用社交属性强化欺诈效果。要求用户发展下线、邀请好友助力返利，通过“购物返佣”“合伙投资”等模式形成“金字塔式”骗局。
4. 认定正规平台：
消费者在购买前要查验直播间资质，查看其是否公示营业执照、医疗器械或食品经营许可证。保健食品认准“蓝帽子”标志，药品须有“国药准字”。若主播引导通过个人账户付款、社交平台转账或脱离正规平台交易，涉嫌逃避监管，资金安全无保障，应果断拒绝。
5. 注意保留证据：
交易时保存直播录屏、商品链接、支付凭证、聊天记录等信息，要求对方开具正规发票或收据，注明产品具体名称及型号。如发现虚假宣传、违法广告、销售假冒伪劣产品等行为，或遭遇消费欺诈，可拨打12315投诉举报，或向属地市场监管部门投诉举报；对于金额较大、涉嫌刑事犯罪的案件，应向公安机关报案并提交相关证据。
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