专坑老人！直播间卖保健品，咋治
张书乐 人民网、人民邮电报专栏作者
直播间售卖保健品不是不可以，
但必须持证上岗。
老年人一边上网，一边上当！
直播间卖保健品有哪些套路？
怎么治，才能根治？
据“市说新语”微信公众号消息，市场监管总局和中国消费者协会在7月联合发布消费提示，防范私域直播间老年人药品、保健品消费风险。
市场监管总局表示，近期发现有商家为规避监管，通过微信、微信群等私域渠道将顾客引流至线上直播间，假借“养生讲堂”“健康咨询”等名义进行夸大、不实宣传，诱导老年人线上下单或线下消费。
近年来，直播间的保健品已成为消费者权益受损的“重灾区”。不少老人“一边上网，一边上当”，不仅花费大量时间和钱财，也面临健康风险。
此前，央视网就有报道称，一些知名平台会对进行直播的商家、商品进行资质审核，确保合法合规。
不少无良商家由此选择“转战”私域直播，在“小圈子内”对中老年人进行“洗脑”式宣传。
所谓私域直播，一般是通过建立微信群或私聊发送直播链接，邀请特定人群观看。“针对老年人的私域直播是暴利行业，只要给直播服务商钱就能开播，审核相对宽松。”从事直播行业多年的冯萧（化名）曾对媒体如是分析。
规避违禁词是另一种手法。
直播过程中，一些直播间也针对平台监测总结出相应“对策”。
同时，针对能触发平台审核的关键词，直播间也在不断更新违禁词，甚至总结出一套词库，在口播时进行替换或拆分。
南方都市报则在近期报道了所谓“茶包宣称可改善瘫痪”的奇葩案例：
在“北京同仁养生滋补茶”直播间,一盒售价14.8元的人参天麻平卧菊三七茶,被宣传成具有“通络化瘀、降血压”的功效。
工作人员称“我们这款茶主要是针对血栓导致的胸闷气短、头昏眼花、四肢麻木、心肌梗塞、高血压、血脂黏稠、中风瘫痪,都可以很好改善”。
同时，主播在直播间还强调产品是“北京同仁堂旗下的,绝对保真,假一罚十”。
近年来,监管部门在持续严打直播带货保健品的乱象。
依据《中华人民共和国食品安全法》，保健品不以疾病治疗和预防为目的，我国批准受理的保健食品的保健功效有27种，主要针对血脂、血糖、记忆、脂肪肝或者肝损伤等方面的调节，而且多是使用“辅助”“改善”“促进”等字样，而非“治疗”“预防”等。
上海、北京两地曾发布“直播营销合规指引”,明确指出不得以介绍健康、养生知识等形式变相发布“神医”“神药”等虚假医疗、药品、医疗器械、保健食品广告。
一系列的指引、提示，被业界看作是对直播带货“三品一械(即药品、医疗器械、保健食品、特殊医学用途配方食品)”的监管正在逐步升级。
“三品一械”直播营销领域存在哪些显著的问题？
目前“三品一械”监管未被明确纳入广告监管，仍存在监管盲区或纰漏，主要隐患在哪些方面？
直播间售卖“三品一械”，应该如何规范？
对此，南方都市报记者冯奕然和书乐进行了一番交流，本猴以为：
直播间售卖保健品不是不可以，但必须持证上岗。
直播带货中，“三品一械”最显著的问题在于三个方面：
一是虚假宣传。
一些主播将没有任何功效的食品，当做药品推荐给消费者，或者将一些食健字产品夸张疗效，包装成神药。
二是隐蔽性强。
除了一些商家的店播外，一些主播的领域本身和“三品一械”并无关系，却通过擦边的方式，在直播间里兜售，如健身主播、母婴主播、美妆主播，都可以针对特定受众兜售商品，并夸大疗效，往往难以被发现。
三是处罚不多。
在近年来直播带货的浪潮中，对于违规带货“三品一械”并引发投诉的处罚，并不多见，且处罚力度也不大，对想要擦边的主播而言，缺乏震慑性。
必须正视一点，即“三品一械”有一定的特殊性、专业性。
其在直播带货过程中，如果出现违反广告法的夸大疗效宣传之类的行为，消费者并不容易发现。
而监管者即使留意到了，也由于缺少医疗领域知识而未必能够及时制止。
此外，由于“食药同源”概念下，一些主播会借用传统医学和营养学之间的结合部，通过所谓个人体验的话术，用类似“试用之后，头不晕眼不花，吃嘛嘛香”之类的方式，来给消费者进行心理暗示，达成夸大疗效、误导消费的效果。
这些都是监管很难取证并坐实违规的范畴。
要规范就必须用最严格的方式来设置准入门槛：
但凡是“三品一械”，都要从不具备相关资质的直播间中消失，是最好的处理方法。
也可以参考健康医疗类自媒体管理上的资格要求，将健康管理、健康服务和健康消费交给专业机构、专业人员，只有具有相关资格认证的从业者和机构，才可以直播带货。
并且对其带货中可能出现的违规问题，从严管理，一经发现、取消资格，则可有效地杜绝隐患。
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