让“有温度的商业”成为润泽社会文明的暖流
作为一家“网红”商超，胖东来从来不缺流量。近期，它的一则招聘计划又上了热搜。新乡胖东来三胖计划招工约1000人，其中2%的岗位面向有犯罪前科的人员。消息传开后，赞许与疑虑交织，胖东来迅速回应：“此次招聘‘刑释人员’，是基于人性的善良和美好，希望各个群体的人们都能够得到社会的尊重和关爱。”
这番回应，戳中了一个现实痛点：尽管法律早已明确，刑满释放人员与其他公民享有平等的就业权利，但在现实中，“有犯罪记录”的标签让他们在就业市场上步履维艰，还有可能被推入“失业—再犯罪”的恶性循环，无形中加剧社会治理的压力。胖东来用实实在在的岗位，为他们搭建起回归社会的桥梁，让这些曾犯错的人有机会通过劳动重拾尊严。这不仅是对个体命运的关怀，更彰显着企业超越利润的社会担当和商业伦理。
其实，此次招聘“特殊员工”是胖东来企业理念的自然延伸。这一理念在其回应中也有所体现：“我们共同创造和分享爱，让社会更美好。”这意味着，商业除创造自身利润外，还需为生态链各环节创造价值——对员工，提供相对体面的收入和尊重；对消费者，注重产品品质和服务真诚度；对供应链伙伴，坚持给予合理利润空间，以共赢模式维持合作关系；对竞争对手，亦持友善态度，主动分享经验以帮助同行，助力行业生态的健康发展。
值得关注的是，那些看似“不直接生利”的投入，最终也都化作了市场的正向反馈。近年来，在新兴电商模式冲击下，传统商超行业经历下行周期，但胖东来在“寒流”中逆风前行，创下2023年107亿元、2024年近170亿元的销售额，成了零售界的“现象级存在”。其企业文化被争相研究的背后，恰是市场对“有温度的商业”的投票：人们愿意为有社会责任感的企业买单，因为这样的企业，把“人”放在了商业的中心。
这种经营哲学，事实上也与中国传统商道的智慧一脉相承。儒家主张“见利思义”，《论语》曰：“不义而富且贵，于我如浮云。”“义然后取，人不厌其取。”这种义利观深刻影响着历代商人，形成了“以义取利，义内生财”的经营理念。这种“义利共生”的智慧，是中国传统商业文化的瑰宝，更是中国企业在当代商业实践中应当继承并发扬的重要精神内核。
然而，在竞争白热化的当下，不少企业正陷在“见利忘义”的零和博弈之中。无底线的“内卷”不但违背商业伦理，也容易导致行业发展失序和生态恶化。不久前理想汽车等企业发布联合声明呼吁杜绝“贬损性对比”，恪守商业道德。这无疑是行业自我救赎的一个积极信号。这也不由得让人们追问：我们究竟需要怎样的商业文明？
企业是社会的细胞，社会是企业生长的土壤。回望历史，正是商业发展催生了契约精神与法治文明。说到底，商业文明是商业与社会达成的一种良性互动：商业因尊重人而获得认同，因反哺社会而获得更深远的意义。胖东来的故事告诉我们，积极践行企业社会责任，是让商业行得更远、更有价值的根基。
【责任编辑：杨鑫宇 编辑：王钟的】
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