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1.PK外挂封停PK外挂封停分为：长期封停及短期封停。
（1）、当官方确认账号使用PK外挂时，按照长期封停处理
若您的账号因使用PK外挂被封停，官方将对您的账号做出封停5个工作日且角色降级的处罚，同时系统会发送邮件至您的注册邮箱内告知您解封时间，封停到期后，您的账号会自动解封。建议您今后在游戏中避免使用变态外挂等辅助工具，以免对您的账号造成不必要的损失。
【温馨提示】：
每 多一次被发现使用PK外挂，则增加5个工作日的封停惩罚，角色降级惩罚：第一次使用PK外挂者，各级别角色给予降级处理，各级别角色给予2倍降级处理。第 二次使用PK外挂者，各级别角色给予4倍降级处理；第三次使用PK外挂者，各级别角色给予6倍降级处理；如第四次仍然使用PK外挂进行游戏，将对角色级别 给予20倍降级处理，所有人物角色级别最低降至为10级。
（2）、若官方查询后发现账号疑似使用PK外挂时，按照短期封停处理
若您的账号因涉嫌使用PK外挂，被暂时封停1天，全服第一次封停时为警告不降级。若服务器内再次出现疑似使用PK外挂的账号，则会在封停1天的基础上进行降级处理。请您珍惜您的账号并遵守游戏相关规则，拒绝使用PK外挂。
以上内容是否解决了您所遇到的问题：
新破天一剑：010-86434716 转 1 新惊天动地：010-86434716 转 2 骑士3.0：010-86434716 转 3 新丝路：010-86434718 英雄王座2：暂无 客服电话时间：09:00-21:00
您还可以通过登录客服中心提交被盗问题、解封问题、资料问题及特殊问题
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