亚马逊近日推出革命性AI购物助手【Interests AI】，同步测试医疗健康领域【Health AI】聊天机器人，全面加码生成式人工智能战略。据CEO安迪·贾西透露，公司正在开发超1000款生成式AI应用，覆盖零售、云计算、医疗等多领域。
在核心电商业务中，【Interests AI】通过自然对话实现智能选品。用户输入“儿童抗挫力书籍”或“木质脑力训练玩具”等需求，系统即刻生成个性化推荐，彻底改变传统搜索模式。测试版已向部分用户开放网页入口。
医疗健康领域的突破更引人注目。【Health AI】不仅能解答“感冒护理技巧”等健康咨询，还可智能推荐相关药品，并引导至亚马逊药房。但需注意【该服务不提供个性化医疗诊断】，主要提供通用性健康建议。
面对ChatGPT等竞品的威胁，亚马逊同步升级语音助手【Alexa+】，新增智能代办功能。分析师认为，此举旨在构建AI生态闭环，将用户锁定在亚马逊服务体系内。据最新数据显示，亚马逊AI产品测试用户留存率已达78%。同时，ChatGPT的月活跃用户数也在不断攀升，竞争愈发激烈。
此次推出的AI助手不仅提升了用户体验，也标志着亚马逊在生成式AI领域的战略布局，未来将进一步推动公司在零售和医疗健康领域的创新与发展。
