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童装店变“儿童乐园”?巴拉巴拉三管齐下,诠释童年不同样

作为国内成熟的服饰集团,森马集团长年致力于产品创新、品牌建设、消费体验等方面探索。森马集团执行董事长邱坚强先生一度强调,要面向世界打造中国品牌。

巴拉巴拉作为森马旗下的主力童装品牌,二十多年来用一次次进化为童装行业的变革带来新的启示,同时也进一步升维成全球儿童的“童年守护者”。

2024上半年,中国童装市场规模已达353.2亿元,同比增长2.7%。全球童装市场收入估计为2794亿美元,展现出强劲的增长动力。


童装作为细分赛道,挤满了超46万行业玩家,激烈的红海市场下,巴拉巴拉作为一家持续创新、布局全球的童装品牌,一步步脱颖而出,进化成行业龙头。

(图源网络)

01

“华丽转身”——高端化进行时

巴拉巴拉在今年上半年新开和翻新门店超过649家,在刚刚过去的“十一黄金周”期间,巴拉巴拉在全国100多个城市新开100多家门店,成为逆势而上的“开店王”。开店速度和渠道焕新升级动作达到前所未有的高频,预计今年新开和翻新门店超过1229家,直营门店新增突破200家。

细观巴拉巴拉的渠道变化,我们不难发现其高端化趋势。今年,巴拉巴拉门店进驻了诸多标杆购物中心,突破了高阶商业体系如K11、华润万象城、SKP、新鸿基、九龙仓、武商国广等,积极发力高端渠道。

针对高端渠道,巴拉巴拉研发了新的产品线及门店模型,在高端购物中心打造特色的实体零售空间,打造出“衣育乐居行”的理念,在店内空间场景中加入孩子喜欢的游戏。

以巴拉巴拉温州五马街店为例,店内设立游戏区,孩子不仅在店内可以体验创意刮刮画、儿童造型沙、好玩手指画、徽章DIY,还能玩积木玩具,成为“游戏乐园”。

◎图/巴拉巴拉温州五马街店

这种“以玩具带动零售销量”的打法,在巴拉巴拉全国门店已适用,目前积木区已成为巴拉巴拉所有门店的“标配”。从用户反馈来看,这种“玩乐一体”减轻了父母“带娃”压力,家庭客群日益激增,不少家长更是表示“去买完其他东西再回来都行”。

◎图/巴拉巴拉积木区

并且,巴拉巴拉也借助游戏区,不定期举办各类活动,如:亲子手工DIY活动、生日主题活动等,通过父母与孩子一起玩乐,加深亲子之间的情感交流,将品牌理念潜移默化地“灌输”在他们心中。

此外,巴拉巴拉还充分拥抱孩子们喜欢的IP,以“IP产品+限时主题快闪店”的策略,俘获了拥趸者的心。2024年以来,巴拉巴拉已在全国各大城市举办30+主题快闪活动,如:三丽鸥「蜜」境空间、迪迦奥特曼见面会、奥特曼快闪店等。

02

“三管齐下”——渠道升级

依靠存量改造和新店扩张,巴拉巴拉的渠道规模和效率都在快速提升。事实上,服饰行业不乏超过十年的传统品牌,各大品牌都在试图焕新升级,但效果不一。

巴拉巴拉如何做到高效、高质地推进渠道升级?我们发现,巴拉巴拉对新旧渠道的调整和布局,都依赖同一个底层逻辑:渠道分级。在新的门店分级策略下,空间形象依据人群标签重构多层级店群,让消费者在不同渠道不同场景下有更适配的体验及产品。

渠道分级看似是简单的思路,实则考验品牌的系统能力,拆解巴拉巴拉的渠道升级战略,大致从三个方面完成跃升。


首先是门店店型和形象的升级。近年来,巴拉巴拉全面升级“第七代形象店铺”,打造“懂时尚,懂成长的线下成长空间”,强调符合孩子审美的的空间设计、场景化展示、方便孩子选品的陈列方式、以及更易选易购的卖场环境。

(图源网络)

针对不同层级的店铺,巴拉巴拉输出各层级店铺的标准化模型和各心智品类陈列标准。具体而言,根据不同点位及产品类型的呈现需求差异,制定契合通调的各类视觉标准,例如门店POP标准,奥莱店清仓标准等。

门店形象分级的同时,巴拉巴拉也注重品牌的一致性,在多层级形象的共存下,以品牌DNA为内核,指引各形象求同存异,在不同形象间建立起统一的识别性,打造出简约、时尚、童趣的全域通调。

其次是更深入的产品分级,巴拉巴拉根据不同门店等级,配置高端、中高端、大众化渠道产品线,同时对消费场景做出更加精细的划分,如生日等人生高光时刻、城市休闲户外场景、跨界联名兴趣消费等。

巴拉巴拉聚焦五大核心品类(bala T、羽绒服、裤装、鞋品、连衣裙),并逐年提升五大品类的占比,通过心智品类的强化让品牌与消费者的链接,并落位在具象的产品上。

多品类、多层级的产品线满足了不同渠道的需求,建立起以消费者沟通为导向的视觉场景,并结合各产品线加强消费者的视觉体验,带动商品在各场景包装下更好的露出,逐步刷新消费者对巴拉巴拉的认知,让品牌在高端渠道中也能发挥出强大的势能。

第三方面是渠道服务能力的跃升。新一代家长有足够的精力和能力为孩子提供更好产品,在购买环节也会更显专业,购物决策会更精细,同时会更注重产品和服务的体验,满足自我情绪价值的需求。

为了满足当下新消费群体的需求,巴拉巴拉门店实现导购一对一的个性化服务,打造品牌+balabala+零售的模式,持续关注消费者体验感。

新零售时代,促进了数智技术和服装行业的深度融合,打造数智化门店成为行业趋势。今年5月,森马集团与庞特软件完成签约合作,在对外精准服务消费者的同时,对内强化门店的精细化运营能力,为全面实现智能化、标准化、可视化的门店管理添砖加瓦。

(图源网络)

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“因地制宜”——制霸全球儿童市场

门店精细化运营也助力巴拉巴拉出海。目前,巴拉巴拉在全球12个国家和地区拥有4500多家门店,海外门店总数达到42家。此外,针对不同国家的市场差异,巴拉巴拉还在法国、英国、美国等国家建立了10多个研发中心和独立设计团队,深入研究当地市场的消费需求和喜好,坚持TEDD体系,将童装更具时尚感,与其他童装产品形成区隔。


巴拉巴拉在海外市场聚焦覆盖知名城市的核心商圈。如新加坡首店,落位于核心商圈乌节路上的Plaza Singapura,在当地是比较成熟的家庭、儿童业态项目,是深受居民喜爱的消费热点;新加坡第二家店也将在游客热衷打卡地——怡丰城(Vivo City)正式开业,持续扩大品牌在新加坡的影响力和知名度。

再看越南市场,巴拉巴拉分别进驻河内Savico Megamall以及河内AEON MALL LONG BIEN等商场,其中河内AEON MALL LONG BIEN母公司AEON集团是仅次于日本的第二大关键市场,AEON Mall中越南营收153亿日元,同比增长15%。

◎图/巴拉巴拉越南门店

这样的海外渠道布局策略,不仅是因为这些国家和地区拥有旺盛的消费需求、成熟的消费者以及消费文化,更关键在于,巴拉巴拉新颖的经营理念和服务观念为当地消费者带去了中国式体验和中国式服务。

业绩数据也更有力地证明了巴拉巴拉发力海外的正确性。截至今年7月份,巴拉巴拉海外市场营收同比增长17.4%。

◎图/巴拉巴拉卡塔尔门店

结语

从门店选址到店型特色,再到门店数智化运营,巴拉巴拉成为中国童装领军者的原因已尽显。

从儿童时尚品牌到儿童时尚生活方式品牌,巴拉巴拉不断升级扩大渠道优势,在全球诠释“童年不同样”。在陪伴中国孩子成长的20多年里,童装只是一种载体,背后是品牌与理念的交融。


巴拉巴拉或许不是中国童装最先行的品牌,但却能凭借对品质的惜重,对用户价值的洞察,和对新零售趋势的勇敢尝试,成就“引领者”的行业地位。

眺望未来,伴随着口碑和体验的不断裂变,巴拉巴拉将持续把至优的产品和服务带给市场,继续讲述亿万儿童不同样的童年故事。

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