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广州已有12个未成年人心理咨询和援助中心

泰然健康网
2025-08-18 20:04

信息时报讯（记者陈绵钦）近期录制的2021年广州市政协“有事好商量”民生实事协商平台第一期，围绕“关注青少年心理健康，托起明天的太阳”议题，与广州市教育局、广州市卫生健康委、广州市妇女联合会、共青团广州市委员会等部门展开协商。

加强家庭建设，构建青少年健康成长港湾

“我妈就在我的书房里面，专门装了一个监控摄像头还可以对话……”“我妈妈经常要出差，我很想她，如果周末她不在的话，我都过得不怎么愉快。但是她在的时候，我们会起一些冲突，我不想她这么管着我……”“感觉所有的事情，我们父子所有的关系，都是建立在我的学习好上的……”一则短片中孩子们讲出心声，为什么现在孩子们的焦虑的情况越来越多？对此，市政协委员方颂说：“我们的家长望子成龙，望女成凤。孩子都成了‘鸡娃’，压力越来越大，学习问题成了孩子心理健康的第一杀手。其次父母忙于工作，没时间陪伴。孩子的心理的情感诉求得不到满足，人际交往和情绪问题成了第二大的致病原因。”

市政协委员张婉玲建议，要发挥家长学校的作用，定期为家长提供心理健康知识课程，建立学校与家长的沟通机制。要引导建立家长与学生之间平等、包容、互相尊重的新型亲子关系。

当孩子发现问题的时候，该怎么办？市卫健委副主任周端华认为，人成长过程之中出现一过性的，或者说不同程度的心理健康问题，这是常见的，就像感冒一样的，这是可逆的。要积极地去寻求心理咨询或者治疗，如果心理咨询解决不了的问题，那就及时要到医疗机构去。

发挥学校作用，筑牢青少年健康成长屏障

专职的心理教师能为学生的心灵成长提供更专业的帮助，但调研发现，目前一部分中小学校还存在专职心理教师配备不足的问题。对此，市教育局副局长华山鹰回应说，广州教育部门今年重点的工作是，有1000个学生人数以上的中学，还有1200个人数以上的小学，都要配齐专职的心理健康教师。同时对学校的老师，进行全员的心理健康知识的培训。期待在今年以后，逐步达到所有的学校都能100%配备心理健康的专职教师。

市政协委员杨伟文认为，目前广州市很多的学校，对心理健康的教育工作是非常重视。但是在后端，“校-医转介”的机制上，普遍会存在着堵点。当家校联动都解决不了问题的时候，就需要进一步的寻求专业的支持，由专业人士来判断孩子究竟是需要进一步的心理辅导，还是要转介到医疗机构进行专项的诊治。目前，“校-医转介”当中，缺失了这样的一个技术环节。

华山鹰表示，就教育系统而言，要建设好市区两级的未成年人心理咨询和援助中心，每个中心都有专业人士。现在广州市有12个这样挂了牌的中心，通过这一些专业人士，能够为家长和学生提供专业的服务。

周端华表示，卫健部门已经筛选了14家高水平精神科门诊的医疗机构，给学校提供一个绿色通道。去年已经建立了每一所学校，都有一个健康副校长。另外每年都会对校医进行培训，培训的内容也包括心理健康的知识。

整合各方力量，营造青少年健康成长氛围

目前，广州青少年心理健康医疗资源相对紧缺。广州医科大学附属脑科医院儿少科主任曹莉萍在接受采访时表示，近几年儿少精神科的住院和门诊量都大增，尤其是去年疫情之后，儿童青少年患者，也是明显地增加。据统计显示，2020年，广州医科大学附属脑科医院的就诊患者中，18岁以下被诊断为情感相关障碍的，达到了31000人次。

周端华回应，广州的精神卫生资源在全国省会城市，或者说是在全省还是排在前列的，总共有60多家医疗机构是有精神科的门诊，或者说有住院病床。另外还有一条心理干预热线，就是81899120或者12345转5，这条热线也在全国是最早第一批成立的，每天的咨询量也比较大。同时，“健康广州行动”是有20个方案，里面专门有一个叫做“青少年心理健康”的一个行动。希望通过这些行动方案的实施，进一步提高精神卫生资源的可及性，增加投入，加快发展，满足需求。

“您好，12355广州青少年服务台，请问有什么可以帮到您呢？”广州12355热线，已经陪伴了很多青少年及家庭，走过困惑的路口。这些“知心哥哥姐姐”们每天都坚守在电话旁，倾听来电者心声，为他们提供心理疏导支持及法律援助服务。热线更设有专家坐席，由专业的心理咨询师和律师轮值接听。团市委副书记王婵娟介绍，12355青少年热线服务平台，近5年来接到了5.7万人次的热线来电，开启了8803个个案。

市政协委员张婉玲表示，青少年心理健康问题是一个社会问题，需要全社会共同努力和综合治理。第一就是要逐步降低考试量化分数在评价中的比重，同时加强对学生在情感价值观等方面的评价，共同去塑造孩子们健全而优秀的人格。第二就是要消除或减轻家长和患者的病耻感。

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