电池健康损耗
网友保保_42e0bc7e 2023-10-17
已完结
10月17日晚上找店铺售后解决，于苹果14在今年1月3日购买的的电池损耗问题。 使用10个月左右电池健康已损耗到88%了，后面找京东人工服务，打了电话“对方表示（工程师说了，属于正常情况）没有低于80%不属于质量问题，是个人使用的问题” 以往使用过苹果8、12两个型号，使用近三年的电池损耗还有90%左右，唯独苹果14是这种情况！ 先找了店铺售后服务、在找京东人工服务；结果差不多一致的
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
2023-12-02 08:00:12
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
2023-10-18 08:48:40
跟进内容
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
消费保投诉平台跟进
2023-10-17 20:39:33
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