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京东健康亮相2025西普会深耕垂直领域解决用户健康难题

泰然健康网
2025-08-22 04:18

8月17日至21日，第十八届西普会（健康产业生态大会）在海南博鳌开幕。本届西普会以“快蜕变，穿越新周期——增长元动力重构与产业生态进化”为主题，从中国健康产业由被动增长到主动进化的大势出发，集中探讨企业如何通过数字化升级、跨界合作、资源整合构建核心竞争力。

作为医药健康企业转型的首选合作伙伴，京东健康受邀出席多个论坛，并分享了近年来在儿科用药、更年期健康、肿瘤用药、减重等多个垂直领域的布局与实践。京东健康正持续深挖用户细分需求，通过服务与产品的深度融合，为用户提供更精准的健康解决方案，同时助力药企降本增效，推动医药行业高质量发展。

儿科用药业务增速超40% 推动优质儿科医疗资源下沉

目前，国内儿童用药长期面临专用品种少、适宜剂型少、规格缺乏、特药少的局面。随着家长对儿童健康关注度的持续提升，线上儿科健康服务及用药需求呈现爆发式增长。

在本次西普会的儿童健康成长管理解决方案论坛上，京东健康补益儿科业务负责人介绍，据了解，目前，京东健康经营超400个儿科用药，全面覆盖呼吸、消化、营养、皮肤及罕见病等核心领域，汇聚了原研儿童用药、区域特色品种、新特药及中药创新药等，有效解决了家长“找得到、买得着”的核心诉求。2024年，京东健康儿科业务增速超40%，儿科用药线上市占率达38.8%，已成为众多家长信赖的首选平台。

专业服务方面，京东互联网医院儿科中心汇聚了来自全国知名三甲医院的资深儿科教授及主任医师，涵盖儿童生长发育、呼吸过敏、消化营养、神经心理、内分泌（矮小/性早熟）、儿童保健、眼科、耳鼻喉等核心领域。依托超万名在线执业的儿科专家资源，京东健康提供7×24小时免费育娃咨询服务。同时，京东健康还与北京儿童医院等顶级机构深度协同，推动优质儿科医疗资源下沉。

提供更年期全方位健康解决方案用药销量同比增长20%

权威数据显示，中国女性进入围绝经期的平均年龄为46岁，绝经的平均年龄在48-52岁之间。这一庞大群体不仅面临着卵巢功能衰退、雌激素水平波动等生理变化，还承受着子女独立、职场转型及照顾长辈等多重社会压力，导致潮热、盗汗、失眠、情绪波动等症状频发，严重影响其生活质量。

在本次西普会的更年期健康管理解决方案论坛上，京东健康数字营销业务负责人分享了更年期女性的健康需求洞察。她介绍，面对更年期女性复杂多变的健康需求，京东健康凭借其强大的平台优势与丰富的医疗资源，提供了涵盖药品、健康管理服务及心理干预在内的全方位健康解决方案。在身体健康方面，京东健康针对更年期女性常见的骨质疏松、心血管疾病风险增加等问题，提供了丰富的补钙产品、维生素D等营养补充剂，满足其日常保健需求。京东健康更年期用药的销量持续增长，2024年更年期用药销量同比增长20%。

在心理健康领域，京东健康针对更年期女性普遍存在的情绪波动、焦虑、抑郁等心理问题，提供了专业的心理咨询与放松减压服务，帮助她们缓解心理压力，提升生活质量。

洞察肿瘤患者长程管理痛点构建专业私域化服务能力

对于肿瘤患者，尤其是异地就医使用新特药的人群而言，他们常面临“大城市短问诊、回乡后缺指导”等问题，在药品可及性、长期用药指导及疾病管理方面存在很多未满足需求。

在创新药与患者管理主题论坛上，京东健康医药业务部患者服务负责人介绍称，京东健康通过“云DTP”模式提升新特药可及性，并为患者提供专属药师1对1深度服务，有效填补医嘱外的长期指导空白。目前服务覆盖乳腺癌、肝癌等7大高发及复杂癌种，近一年服务患者及家属2.6万人，其中乳腺癌患者及家属超8000人。

针对肿瘤用药的特殊复杂性，例如肾上腺皮质癌治疗需要精准控制血药浓度、周期长且不良反应管理难度大，京东健康组建了包含执业药师和专家医生在内的专业团队，创新推出“多角色私域服务小群”模式。在严格保护患者隐私的前提下，该模式能够为用户提供个体化全程管理：药师密切跟踪用药依从性，指导血药浓度监测，及时干预非医嘱停药风险，从而显著提升治疗规范性与患者信心。

此外，京东健康还积极响应肿瘤患者的系统性康复需求。以乳腺癌为例，除药物治疗外，患者在生活方式管理，包括体重控制、营养补充和科学运动，以及居家信息获取和饮食指导等方面存在大量需求。京东健康正将这些综合要素深度融入其服务体系。

构建全链条科学减重解决方案满足减重人群核心需求

当前，肥胖问题已成为全球性健康挑战。国家卫健委最新数据显示，超半数的成年人群面临体重健康问题，且呈现年轻化、低龄化趋势。

在体重管理生态高峰论坛上，京东健康心脑神经内分泌业务负责人介绍，目前京东健康精准对接用户对减重药物便捷可及、科学专业指导及智能管理的核心需求，构建了覆盖全链条的科学减重解决方案。依托全国布局的20个医药冷链仓，京东健康构建了覆盖400多个城市的药品运输网络，能够确保司美格鲁肽、替尔泊肽等热门减重药物从出厂到用户手中的每一环节安全可控。京东互联网医院还开设了减重门诊，能够为用户提供从风险评估、个性化方案制定到用药指导、定期随访的全流程科学减重服务。

面对医药健康产业面对诸多的挑战，京东健康通过在核心垂直领域构建专业化的产品和服务解决方案，有效解决细分人群的健康难题，为行业发展提供了样本参考。未来，京东健康将持续发挥供应链、医疗健康服务及数字技术优势，进一步深化垂直布局，携手伙伴共建高效、普惠、温暖的健康服务生态。

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