中国江西网讯 记者 谢子玥报道：南昌杜女士是名白领，一直为颈椎疼、腰椎疼的职业病困扰不已。去年11月，她花1万多元在南昌一家美容按摩店办了张VIP卡，后来却因被查出患有腰椎滑脱，不能再去按摩。当杜女士要求退还卡中余额时，却被对方拒绝。“办理的时候什么都答应的很爽快，退却难，我们真是被美容店‘套住了’。
去年11月，杜女士在一家名为“秀域古方减肥”的美容连锁店办了1万元会员卡，包括40次肩部按摩、40次腰部按摩及价值200元的减肥套餐。然而2次按摩后，杜女士发现腰更疼了。“本想治疗肩疼、腰疼的职业病，但按摩之后更疼，以至于不能穿高跟鞋。”杜女士说。
店方劝她，疼痛是暂时的，只要坚持按摩就会好起来。杜女士信以为真，但由于工作忙等原因，一直没时间去消费。直到今年2月份，杜女士从医院检查得知，她患有腰椎滑脱。“医生说这病体现腰椎错位，不能随便按摩。”于是，杜女士向“秀域古方减肥”提出退卡，却遭拒绝。“店方说办卡收据上写了不能退卡。”
9日，记者联系上“秀域古方减肥”一负责人，她解释，公司已经开办多年，一直有“会员卡不退不换”的规定，如果客户有特殊原因，退卡也要走流程。目前，她已经向公司经理汇报了杜女士退卡的特殊原因，至于会员卡能不能退、退多少钱双方还需要协商。
南昌消协告诉记者，目前南昌对退换预付卡行为没有明确规定，杜女士只能与店家协商决定。在此，消协提醒，预付卡在方便实惠后也暗藏风险，消费者办卡时也应与商家签订书面合同，在合同中明确预付卡的使用范围、有效期限、违约责任等相关条款，要特别注意终止服务、转让等限制性约定，这是对商家的限制也是对自己权益的保护。 返回搜狐，查看更多
